ניתן למצוא תשובות לשאלות רבות בנושאי התמיכה, אבל אם אתם לא מוצאים את המידע שאתם מחפשים, או אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, צוות התמיכה של Starlink מאויש 24/7 וזמין לעזור לכם במגוון שפות.

לקוחות שצריכים ליצור קשר עם התמיכה יכולים לפתוח פנייה לתמיכה ולתאר את הבעיה. צוות התמיכה שלנו יגיב בהקדם האפשרי בהודעה או בשיחת טלפון למספר שמופיע בחשבון שלכם.

המשרדים הרשומים של Starlink שמופיעים באתר ובחשבוניות אינם מאוישים בנציגי תמיכת לקוחות ואינם מטפלים בפניות לתמיכת הלקוחות, כולל בנושא משלוחים או החזרות. כל פנייה לתמיכת הלקוחות צריכה לעבור דרך אתר starlink.com או אפליקציית Starlink כפי שמתואר לעיל.

כל ההזמנות שמבוצעות דרך starlink.com נשלחות ישירות ללקוחות. אף גורם מתווך מלבד שותפי לוגיסטיקה מקומיים (DHL Express‏, שירות הדואר המקומי וכו') לא ישמש כנקודת איסוף.

איך פותחים פנייה לתמיכה:

מאפליקציית Starlink:

• האפליקציה היא הדרך המועדפת ליצירת קשר עם התמיכה כי היא כוללת באופן אוטומטי מידע אבחנתי שעוזר לפתור בעיות מהר יותר. מתחברים, מקישים על תמיכה במסך הראשי, עוברים אל 'הודעות' ובוחרים באפשרות [יצירת קשר עם התמיכה של Starlink]‏(https://support.starlink.com/create-support-ticket).

מ-starlink.com:

• מתחברים לחשבון Starlink, עוברים אל הכרטיסייה תמיכה ולוחצים על [יצירת קשר עם התמיכה של Starlink]‏( https://support.starlink.com/create-support-ticket ).

---

ארמניה

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז העזרה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: [37433522713+](טלפון: 37433522713+)
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן.

גאנה

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז העזרה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: 99 77 55 0800
• פרונטלית: לקבלת תמיכת לקוחות, אפשר לבקר בכל אחת מהחנויות שלנו כאן.
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן.

אינדונזיה

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז העזרה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: 0078036219919
  • שעות הפעילות: 9:00 עד 18:00 לפי שעון מערב אינדונזיה (WIB), ימים שני עד שישי
  • זמין רק ללקוחות פעילים בעלי חשבונות Starlink שרשומים עם כתובת באינדונזיה
• באמצעות WhatsApp: 5046 4271 821 62+
  • שעות הפעילות: 9:00 עד 18:00 לפי שעון מערב אינדונזיה (WIB), ימים שני עד שישי
  • זמין רק ללקוחות פעילים בעלי חשבונות Starlink שרשומים עם כתובת באינדונזיה

ישראל

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז התמיכה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: 972765996605+
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן.

קניה

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז העזרה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: [254203893488+](טלפון: 254203893488+)
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן.

ליבריה

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז העזרה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: 3507 712 88 231+
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן.

ניגריה

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז העזרה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: [‎+234 800 123 5240](טלפון: 2348001235240+)
• משרד מקומי: 5th Floor, Wings Office Complex, West Wing 17A Ozumba Mbadiwe Avenue Victoria Island, Lagos
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן

עומאן

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז התמיכה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: [‎+968 800 73267](טלפון: 96880073267+)
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן.

קטאר

• תשובות לשאלות נפוצות זמינות עבורכם במרכז העזרה של Starlink.
• אפשר לפתוח פנייה לתמיכה כאן.
• בטלפון: [101281 800 00+](טלפון: 00800101281+)
• אם אין לכם חשבון או שאין לכם גישה לחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר כאן.

לקבלת עדכונים באימייל מ-Starlink אפשר להירשם כאן.