サポートトピック内に多くの質問への回答をご用意していますが、お探しの情報が見つからない場合や、問題が解決しない場合は、24時間年中無休のStarlinkサポートチームが複数の言語で対応いたします。

お客様は、問題の内容を説明したサポートチケットを作成してサポートに問い合わせることができます。サポートチームはできる限り速やかに、メッセージの送信、またはアカウントに登録されている番号宛てにお電話にて回答いたします。

オンラインおよび請求書に記載されているStarlinkの登記上のオフィスにはカスタマーサポート担当者が配置されておらず、配送や返品を含むカスタマーサポートへの問い合わせには対応していません。カスタマーサポートへのお問い合わせは、上記のとおり、starlink.comまたはStarlinkアプリを介して行ってください。

starlink.comで行われたすべてのご注文は、お客様に直接発送されます。現地の物流パートナー（DHL Express、郵便局など）以外の仲介業者が受取場所になることはありません。

サポートチケットの作成方法：

Starlinkアプリから：

• アプリからサポートに問い合わせると診断情報が自動的に含まれるため、より迅速な解決につながります。サインインし、メイン画面のサポートをタップし、「メッセージ」に移動してStarlinkサポートに問い合わせるを選択します。

starlink.comから：

• Starlinkアカウントにサインインし、サポートタブに移動して、Starlinkサポートに問い合わせるをクリックします。

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アルメニア

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：+37433522713
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

ガーナ

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：0800 55 77 99
• 対面での対応：カスタマーサポートについては、こちらに掲載されている小売店で対応いたします。
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

インドネシア

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：0078036219919
  • 営業時間**：月曜日から金曜日の午前9時～午後6時（WIB）
  • インドネシアの住所で登録されたStarlinkアカウントをお持ちのアクティブなお客様のみご利用いただけます
• WhatsAppでのお問い合わせ：+62 821 4271 5046
  • 営業時間：月曜日から金曜日の午前9時～午後6時（WIB）
  • インドネシアの住所で登録されたStarlinkアカウントをお持ちのアクティブなお客様のみご利用いただけます

イスラエル

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：+972765996605
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

ケニア

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：+254203893488
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

リベリア

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：+231 88 712 3507
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

ナイジェリア

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：+234 800 123 5240
• 現地オフィス：5th Floor, Wings Office Complex, West Wing 17A Ozumba Mbadiwe Avenue Victoria Island, Lagos
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらまでお問い合わせください。

オマーン

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：+968 800 73267
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

カタール

• Starlinkヘルプセンターでよくあるご質問をご確認ください。
• こちらからサポートチケットを作成してください。
• 電話でのお問い合わせ：+00 800 101281
• アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、こちらからお問い合わせください。

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