Banyak soalan dijawab dalam topik sokongan kami, tetapi jika anda tidak dapat menemui maklumat yang anda cari atau masih menghadapi masalah, pasukan sokongan Starlink tersedia 24/7 dalam pelbagai bahasa untuk membantu.

Pelanggan boleh menghubungi sokongan dengan mencipta tiket sokongan yang menerangkan masalah anda. Pasukan sokongan kami akan membalas sama ada melalui mesej atau dengan menghubungi nombor telefon pada akaun anda secepat mungkin.

Pejabat berdaftar Starlink yang disenaraikan dalam talian dan pada invois tidak dikendalikan oleh wakil sokongan pelanggan dan tidak mengendalikan pertanyaan sokongan pelanggan, termasuk penghantaran atau pemulangan. Sebarang pertanyaan sokongan pelanggan perlu dihantar melalui starlink.com atau Aplikasi Starlink seperti yang diterangkan di atas.

Semua pesanan yang dibuat di starlink.com dihantar secara terus kepada pelanggan. Tiada perantara selain rakan logistik tempatan (DHL Express, Pejabat Pos, dll) yang akan berfungsi sebagai lokasi pengambilan.

Cara Mencipta Tiket Sokongan:

Daripada Aplikasi Starlink:

• Aplikasi ini adalah cara pilihan untuk menghubungi sokongan kerana ia secara automatik merangkumi maklumat diagnostik yang membantu menyelesaikan isu dengan lebih pantas. Daftar masuk, ketik Sokongan pada skrin utama, pergi ke Mesej dan pilih Hubungi Sokongan Starlink.

Daripada starlink.com:

• Daftar masuk ke akaun Starlink anda, pergi ke tab Sokongan dan klik Hubungi Sokongan Starlink.

---

Armenia

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: +37433522713
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini.

Ghana

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: 0800 55 77 99
• Secara bersemuka: Untuk sokongan pelanggan, anda boleh mengunjungi mana-mana lokasi runcit kami di sini.
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini.

Indonesia

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: 0078036219919
  • Waktu perniagaan: 9pg-6ptg WIB; Isnin hingga Jumaat
  • Hanya tersedia untuk pelanggan aktif dengan akaun Starlink yang berdaftar dengan alamat Indonesia
• Melalui WhatsApp: +62 821 4271 5046
  • Waktu perniagaan: 9pg-6ptg WIB; Isnin hingga Jumaat
  • Hanya tersedia untuk pelanggan aktif dengan akaun Starlink yang berdaftar dengan alamat Indonesia

Israel

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: +972765996605
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini.

Kenya

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: +254203893488
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini.

Liberia

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: +231 88 712 3507
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini.

Nigeria

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: +234 800 123 5240
• Pejabat Tempatan: 5th Floor, Wings Office Complex, West Wing 17A Ozumba Mbadiwe Avenue Victoria Island, Lagos
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini

Oman

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: +968 800 73267
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini.

Qatar

• Soalan lazim layan diri di Pusat Bantuan Starlink kami.
• Cipta tiket sokongan di sini.
• Melalui telefon: +00 800 101281
• Jika anda tidak mempunyai akaun atau tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi kami di sini.

Dapatkan e-mel berita terkini Starlink di sini.