Veel vragen worden beantwoord in onze ondersteuningsonderwerpen, maar als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden of nog steeds problemen ondervindt, is het ondersteuningsteam van Starlink 24/7 beschikbaar in meerdere talen om u te helpen.
Klanten kunnen contact opnemen met ondersteuning door een chat te starten met onze AI-assistent en hun probleem te beschrijven, met de optie om indien nodig een medewerker te spreken. Ons ondersteuningsteam reageert zo snel mogelijk via een bericht of door het telefoonnummer in uw account te bellen.
Als u geen account hebt en problemen ondervindt, bijvoorbeeld als u geen bestelling kunt plaatsen of niet kunt inloggen, dient dan hier een gastondersteuningsticket in.
Bij geregistreerde Starlink-kantoren die online en op facturen worden vermeld, werken geen medewerkers van de klantenondersteuning. Ze nemen dus ook geen vragen in behandeling, waaronder vragen over leveringen of retourzendingen. Vragen aan de klantenondersteuning moeten worden gesteld via starlink.com of de Starlink-app zoals hierboven beschreven.
Alle bestellingen die op starlink.com worden geplaatst, worden rechtstreeks naar de klant verzonden. Er zijn geen tussenpersonen behalve lokale logistieke partners (DHL Express, Postkantoor, enz.) die als ophaallocaties dienen.
Een ondersteuningsticket maken:
** Vanuit de Starlink-app:**
- De app is de voorkeursmethode om contact op te nemen met ondersteuning, omdat deze automatisch diagnostische informatie bevat die helpt om problemen sneller op te lossen. Meld u aan, tik op Ondersteuning in het hoofdscherm, ga naar Berichten en selecteer Contact opnemen met Starlink-ondersteuning.
Vanuit starlink.com:
Armenië
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: +37433522713
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op.
Ghana
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: 0800 55 77 99
- Persoonlijk: voor klantenondersteuning kunt u naar een van onze winkels gaan. U vindt ze hier.
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op.
Indonesië
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: 0078036219919
- Openingstijden: 09.00-18.00 uur WIB; van maandag tot en met vrijdag
- Alleen beschikbaar voor actieve klanten met een Starlink-account dat is geregistreerd op een Indonesisch adres
- Via WhatsApp: +62 821 4271 5046
- Openingstijden: 9.00-18.00 uur WIB; van maandag tot en met vrijdag
- Alleen beschikbaar voor actieve klanten met een Starlink-account dat is geregistreerd op een Indonesisch adres
Israël
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: +972765996605
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op.
Kenia
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: [+254203893488](tel: +254203893488)
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op.
Liberia
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: +231 88 712 3507
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op.
Nigeria
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: +234 800 123 5240
- Lokaal kantoor: 5th Floor, Wings Office Complex, West Wing 17A Ozumba Mbadiwe Avenue Victoria Island, Lagos
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op
Oman
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: +968 800 73267
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op.
Qatar
- Veelgestelde vragen over zelfbediening in ons Starlink Helpcentrum.
- Maak hier een ondersteuningsticket aan.
- Telefonisch: +00 800 101281
- Als u geen account hebt of geen toegang hebt tot uw account, neem dan hier contact met ons op.
Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.
