فنيو التركيب التابعون لشركات أخرى موجودون في أسواق محددة وقد أكملوا التدريب على تركيب Starlink للمساعدة في إعداد جهاز Starlink وتفعيل الخدمة عليه. يمكن للعملاء في الولايات المتحدة شراء هذه الخدمة في أسواق محددة عبر starlink.com عند شراء جهاز Starlink جديد. يجب على العملاء خارج الولايات المتحدة الاتصال مباشرة بشريك التركيب التابع لشركة أخرى في بلدهم. معلومات الاتصال لكل بلد مدرجة أدناه. إذا لم يكن خيار التركيب على السطح متاحًا بعد إدخال عنوانك، على الرغم من أن ولايتك أو منطقتك مدرجة كمنطقة مدعومة، فهذا يعني أنه لا يوجد حاليًا فنيو تركيب تابعون لشركات أخرى يقدمون الخدمة في موقعك المحدد.
لخدمات التركيب التابعة لشركات أخرى في فرنسا أو ألمانيا أو سويسرا، يُرجى الاطلاع على قائمة بفنيي التركيب التابعين لشركات أخرى ممن نوصي بهم هنا. لم يجتز فنيو التركيب التابعون لشركات أخرى هؤلاء التدريب اللازم من Starlink ولكن لديهم خبرة سابقة في التعامل مع أجهزة Starlink.
إخلاء المسؤولية: يمكن لـ Starlink رد المبالغ المدفوعة مقابل التركيبات التي تم شراؤها مباشرة من خلال موقع Starlink الإلكتروني فقط.
قائمة فنيي التركيب التابعين لشركة أخرى المتاحين:
ملاحظة عامة: إذا كنت قد تلقيت خدمة تركيب مجانية من شركة أخرى كجزء من العرض المُجمّع الخاص بطلبك فعليك استخدام الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لتحديد الموعد. بالنسبة إلى خدمات التركيب المدفوعة من شركة أخرى، يُرجى استخدام قائمة وروابط شركات التركيب الأخرى المتاحة والموجودة أدناه في هذه الأسئلة الشائعة.
أستراليا، نيوزيلاندا:
- CIRCL
- قد تُفرض رسوم إضافية على عمليات التركيب التي تتطلب وقتًا إضافيًا أو عملاً إضافيًا في الموقع. يحتفظ فني التركيب بالحق في رفض تقديم الخدمة عند إجراء مراجعة إضافية.
تتطلب عمليات التركيب أن تحتوي مجموعتك على حامل أجهزة يناسب التركيب على السطح أو واجهة المبنى أو الحائط ويضمن الحفاظ على سلامة الطبق واستقراره. في المناطق المعرّضة للرياح القوية والأعاصير، يُوصى باستخدام حوامل أكثر متانة، وستقوم Circl بتوفير الحامل المناسب لنوع عقارك.
تتضمن مجموعة Circl Starlink مجموعة تركيب. يتم توفير مجموعات التركيب المعتمدة من خلال موزعنا المحلي CleverGear وتُسلم إليك مباشرةً لتكون جاهزة عند وصول المجموعة وفني التركيب.
ينطبق التركيب "القياسي" على العمل المادي الذي يقوم به الفني في العقار. قد تكون هناك تكاليف إضافية بناءً على موقع منزلك ونوعه؛ يرجى التحقق من قيمة المساهمة المترتبة عليك كعميل على www.CirclURL.com.au.
أمريكا الشمالية:
بلجيكا:
- SBPM: +32 258 86 809
- ملاحظة: ستقوم شركة SBPM بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها SBPM غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
فرنسا:
- SBPM: +33 178 968 577
- ملاحظة: ستقوم شركة SBPM بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها SBPM غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
هولندا:
- SBPM: +31 20 532 5462
- ملاحظة: ستقوم شركة SBPM بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها SBPM غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
إسبانيا:
- SBPM: +34 932 207 051
- ملاحظة: ستقوم شركة SBPM بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها SBPM غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
المملكة المتحدة:
- SBPM: +44 20 8135 4841
- ملاحظة: ستقوم شركة SBPM بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها SBPM غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
- Radio Holland, South West WiFi Ltd, Spacelink Installations, Mediacoms Limited, GH Services (UK) Ltd, Space Internet Installations Ltd, Clerin Limited, National AV Ltd, Infinitus Electrical Ltd, Sound & Vision Home Installations, Criterion Systems Ltd, Performance Me - Technology Property Services, Burmarc Limited, One in a Million Solutions, Getmedigital - خدمات التركيب في المملكة المتحدة, Wessex Aerials Ltd, Smarthouse Audio Visual Ltd, WestCountry Technology Vision, One Degree West Satellite & Aerial Services Ltd, Sasuk Eastern Ltd, Voove Ltd, Next2IT
بيرو:
- T.E.S.A.M: +51 17082020
- ملاحظة: ستقوم شركة T.E.S.A.M بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها شركة T.E.S.A.M غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
البرتغال:
- SOLMAIOR: +351 218 931 025
- ملاحظة: ستقوم SOLMAIOR بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها شركة SOLMAIOR غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
بورتوريكو:
- SBPM: +1 832 592 9630
- ملاحظة: ستقوم شركة SBPM بتحصيل المبلغ المستحق مقابل التركيب عند تحديد الموعد. تكلفة عمليات التركيب التي تقوم بها SBPM غير مشمولة ضمن المبلغ المحتسب عند إتمام عملية الدفع عبر starlink.com.
ملاحظات إضافية
- إن تفعيل الخدمة وتاريخ بدء الفوترة لخدمة Starlink لا يعتمدان على تاريخ موعد التركيب. نوصي بتحديد موعدك في أقرب وقت ممكن. يرجى ملاحظة أن تفعيل الخدمة يتم عند تشغيل طبق Starlink وتوصيله لأول مرة، أو بعد 30 يومًا من شحن مجموعة Starlink، أيهما أقرب.
- بعد شراء خدمة التركيب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بفني التركيب. سيتواصل معك فني التركيب باستخدام رقم الهاتف المسجل لتحديد موعد. لإعادة تحديد موعد، تواصل مع فني التركيب مباشرة.
- إذا كنت بحاجة إلى إلغاء موعد التركيب لأي سبب من الأسباب (مشكلة في الجدولة/توفر الدعم الفني أو إكمالك التركيب بنفسك) قبل وصول الفني إلى الموقع، يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء Starlink. سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل بعد الإلغاء بنجاح.
- إذا كانت لديك أسئلة حول التركيب في غضون 30 يومًا من اكتماله، يرجى التواصل مع فني التركيب مباشرة.
- بمجرد اكتمال خدمة التركيب، لن تكون تكلفة التركيب قابلة للاسترداد. لا تتحمل Starlink أي مسؤولية عن فترات التوقف عن العمل التي تحدث في أثناء التركيب.
- ستكون مسؤولاً عن التواصل والتعاقد بشكل مباشر مع أي فني تركيب تابع لشركة أخرى. Starlink غير مسؤولة، ولا تتحمل أي مسؤولية متعلقة بالتسعير أو شروط التعاقد أو جودة العمل أو الأخطاء أو السهو أو تقديم معلومات مغلوطة أو أي تعديلات أو أضرار تلحق بعقارك نتيجة للتركيب. يمكنك الاطلاع على شروط الخدمة لدى Starlink للحصول على مزيد من التفاصيل.
- إذا لم تكن موجودًا بالقرب من موقع أي فني تركيب تابع لشركة أخرى مُوصى به، فقد نجح العملاء في الاستعانة بفنيين محليين مستقلين يمتلكون خبرة في تركيب الأجهزة على الأسطح والجدران الخارجية. ستتولى Starlink تلقائيًا جميع الإجراءات الباقية (بدء التشغيل والاتصال والعثور على الأقمار الصناعية).
- يمكن للعملاء في أستراليا أو المملكة المتحدة التواصل مباشرة مع فنيي التركيب المدرجين في القائمة لشراء خدمات التركيب وتنسيق موعدها.
يمكنك الحصول على آخر أخبار Starlink عبر البريد الإلكتروني هنا.
الموضوعات الموصى بها:
أين يجب أن أقوم بتركيب Starlink؟
