Você pode comprar dados adicionais para os seguintes planos por meio da sua conta no site da Starlink ou no aplicativo:
- Viagem 50 GB
- Viagem Ilimitado (se o Modo Marítimo estiver ativado)
- Prioritário Local
- Prioritário Global
Aqui estão as instruções sobre como contratar, cancelar e gerenciar seus dados para cada um desses planos.
Viagem 50 GB: adicione mais dados de Viagem
Contratar:
- Site: acesse “Assinaturas”, selecione sua linha de serviço e, em “Dados”, ative “Viagem”.
- Aplicativo: toque no ícone de pessoa, depois em “Uso de dados” e ative a opção “Viagem”.
- Observação: os dados adicionais são cobrados por gigabyte, aparecerão na sua próxima fatura e continuarão sendo cobrados nos ciclos de faturamento subsequentes até que você cancele a compra automática.
Cancelar:
- Site: acesse “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Dados”, desative “Viagem”.
- Aplicativo: toque no ícone de pessoa, depois em “Uso de dados” e desative a opção “Viagem”.
Viagem Ilimitada: Modo Marítimo
Ativar:
- Site: acesse “Assinaturas”, selecione a linha de serviço desejada e, em “Dados”, ative o “Modo Marítimo”.
- Aplicativo: toque no ícone de pessoa, depois em “Uso de dados” e ative o “Modo Marítimo”.
- O Modo Marítimo é cobrado por gigabyte e começa imediatamente após ser ativado.
- Observação: você precisará do Modo Marítimo para se conectar em águas internacionais (a mais de 12 milhas náuticas da costa). Os dados do Modo Marítimo são cobrados por gigabyte, aparecerão na sua próxima fatura e continuarão nos ciclos de faturamento subsequentes até que você os desative.
- Consulte Posso usar a Starlink em alto-mar? ou Quais são os planos Viagem? para obter mais informações sobre este recurso.
Desativar:
- Site: acesse “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Dados”, desative o “Modo Marítimo”.
- Aplicativo: toque no ícone de pessoa, depois em “Uso de dados” e desative a opção “Modo Marítimo”.
Prioritário Local e Global: adicionar pacotes de dados
Nos planos Prioritário Local e Global, você pode gerenciar seus dados de duas maneiras:
Ajuste a quantidade de dados mensais recorrentes (entra em vigor no próximo ciclo de faturamento)
Escolha a quantidade de dados que você recebe a cada mês, em pacotes de 50 GB ou 500 GB. As alterações entrarão em vigor no início do seu próximo ciclo de faturamento.
- Site: acesse “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Dados”, edite seus dados mensais.
- Aplicativo: toque no ícone de pessoa, depois em “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Uso de dados”, edite seus dados mensais.
Adicione dados para este ciclo de faturamento (entra em vigor imediatamente)
Adicione mais dados manualmente quando precisar (recarga única) ou adicione dados automaticamente quando acabarem (recarga automática).
- Recarga única: adicione pacotes de 50 GB conforme necessário.
- Site: acesse “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Dados”, adicione uma recarga única.
- Aplicativo: toque no ícone de pessoa, depois em “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Uso de dados”, adicione uma recarga única.
- Recarga automática: adiciona automaticamente pacotes de 50 GB ou 500 GB quando você ficar sem dados no seu pacote de dados atual.
- Site: acesse “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Dados”, ative a recarga automática.
- Aplicativo: toque no ícone de pessoa, depois em “Assinaturas”, selecione a linha de serviço que você deseja alterar e, em “Uso de dados”, ative a recarga automática.
Para mais informações, consulte O que são os planos Prioritário Local e Prioritário Global?
Observações gerais sobre dados adicionais:
- você receberá um e-mail e uma notificação push quando tiver consumido 80% e 100% dos seus dados. Confira se você optou por receber notificações de uso de dados no aplicativo.
- Os preços dos pacotes de dados adicionais podem ser diferentes dos preços de compras anteriores e refletirão os preços vigentes no momento da compra.
- Ao realizar a contratação, você receberá cobranças referentes aos dados utilizados que excederem a franquia disponível no seu plano até que você cancele o serviço, o que inclui os ciclos de faturamento seguintes.
- Monitore o uso de dados na sua conta. A sua fatura pode mostrar menos dados do que o Rastreador de Dados, uma vez que a Starlink não contabiliza os dados usados para operações de backend (por exemplo, atualizações de software).
- Se o seu serviço estiver pausado, você deverá retomá-lo para acessar o botão de ativação.
Observação importante sobre a contratação de compra automática de dados após a imposição de uma restrição de localização, de uso continental ou em alto-mar:
se você possui uma configuração de rede personalizada (VPN, filtro de conteúdo, roteadores de terceiros, etc.), tal configuração poderá impedir o acesso à sua conta Starlink para contratar a compra automática ou upgrade para dados Prioritários adicionais ao se conectar através da rede Starlink. Você precisará remover as configurações personalizadas ou se conectar a outra rede para acessar a sua conta Starlink. Você pode encontrar mais detalhes na Política de Uso Justo da Starlink.
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