När du har köpt Starlink från en auktoriserad återförsäljare eller via överföring behöver du din unika Starlink-identifierare för att aktivera tjänsten. Du kan hitta Starlink-identifieraren genom Starlink-appen (Terminal-ID) och/eller genom kittets serienummer (antingen på fraktetiketten eller hårdvaran). Se information om var du hittar Starlink-identifierarna nedan.

Observera att detta steg inte behövs om du köpte från Starlink.com.

Format för Starlink-identifierare:

• Terminal-ID (finns i Starlink-appen)
  1. Om du nyligen laddade ner appen klickar du på ”Anslut till wifi” och väljer nätverket STARLINK.
  2. På startskärmen för Starlink-appen bläddrar du ner till botten av sidan och väljer ”Avancerat”.
  3. Under avsnittet ”Starlink” hittar du din Starlink-identifierare/terminal-ID (t.ex. 01000000-00000000-00e1c9f7 – inkludera inte ”ut” framför).

•  Kittets serienummer:

  •  Finns på Starlink-kittets fraktetikett (t.ex. KIT00000000)
    •  Exempel på Starlink-fraktetikett

•  Starlink-serienummer: (se specifik typ av Starlink-hårdvara)

  • Starlink Standard och Starlink Enterprise: Finns på baksidan av Starlink nära anslutningsporten (t.ex. SN: 2ABC000000000000) 
  • Starlink Mini: Finns på baksidan av Starlink, längst ned till vänster på stativet.
  • Standard Actuated: Finns på undersidan av Starlink-masten (t.ex. SN: 2ABC000000000000)
  • Starlink Performance (Gen 1): Finns på undersidan av Starlink-masten (t.ex. SN: HPCP000000000000)
  • Starlink Performance (Gen 2): Finns på baksidan av Starlink-enheten nära anslutningsporten (t.ex. SN: HPCP000000000000)

Felet ”Ogiltigt enhets-ID” – Om du får det här felmeddelandet ska du kontrollera att din Starlink-identifierare har angetts korrekt. Om du fortsätter att få detta fel, kontakta supporten på ett annat sätt här.

Rekommenderade ämnen:

• Hur aktiverar jag min Starlink?
• Vilka är Starlinks auktoriserade återförsäljare?
• Hur överför jag ägandeskapet av min Starlink-hårdvara? (Bostads- och företagskonton)