Nedan finns en lista över varningar från din Starlink-enhet som kan visas i din Starlink-app, tillsammans med föreslagna åtgärder för att potentiellt lösa problemet. Dessa varningar utlöses om det specifika tillståndet inträffar minst en gång inom ett 15-sekunders fönster och kommer att kvarstå så länge de förblir aktiva.
AKTIVERA STARLINK NU
Definition: Din Starlink är online i sin respitperiod med gratis data, och dess tjänst kommer att stängas av om terminalen inte aktiveras inom den angivna tidsramen.
Föreslagen åtgärd: Upp till 60 minuter gratis data. Aktivera din Starlink nu för att fortsätta tjänsten.
GRÄNS FÖR DATAANVÄNDNING UPPNÅDD
Definition: Din Starlink-tjänst har för närvarande inaktiverats eftersom den har nått sin datagräns
Föreslagen åtgärd: Tryck på varningen för att konfigurera Starlink-wifi och återställa internetåtkomsten.
BESTÄMMA PLATS
Definition: Din Starlink letar efter GPS-signal. Detta kan ta upp till 15 minuter.
Föreslagen åtgärd: Koppla inte ur din Starlink under denna tid. Observera att metallfästen från tredje part som sveper runt terminalens bashölje, eller placerar terminalen direkt på metall, kan påverka GPS-prestanda och stöds inte. Klicka här för ytterligare vägledning om olika monteringsalternativ.
MANUELL UPPDATERING KRÄVS
Definition: Starlink kräver en manuell uppdatering för att kunna gå online igen.
Föreslagen åtgärd: Utför en manuell programuppdatering för din Starlink för att ansluta till Internet.
INGET AKTIVT ABONNEMANG
Definition: Starlink är inte associerad med ett aktivt konto.
Föreslagen åtgärd: Aktivera eller återuppta din Starlink-tjänst.
VALDE PRIORITERADE DATA
Definition: Du har valt att ta emot överskottsdata för din Starlink.
Föreslagen åtgärd: Tryck på varningen för att visa och hantera dataanvändning.
DÅLIG KABELANSLUTNING
Definition: Förhandlad Ethernet-hastighet mellan Starlink-parabolantennen och routern indikerar dålig kabelanslutning. Potentiell kabelskada.
Föreslagen åtgärd: Prova att koppla ur och sedan sätta i kablarna från din Starlink och routern. Se till att kontakterna är fria från fukt och skräp. Om varningen fortsätter att visas efter dessa steg trycker du på varningen och följer instruktionerna.
DÅLIG WIFI-SIGNAL
Definition: Enheten har dålig wifi-signal. Internetprestanda kan påverkas.
Föreslagen åtgärd: Flytta dig närmare din router för en bättre anslutning.
SENASTE AVBROTTEN
Definition: Din Starlink är online och prestandan har varit god under den senaste minuten. Det verkar dock som att din Starlink har upplevt förhöjd paketförlust under de senaste 15 minuterna.
Föreslagen åtgärd: Ingen omedelbar åtgärd behövs. Detta problem kan bero på extremt väder, ett tillfälligt nätverksproblem eller hinder.
ROAMINGPERIODEN HAR LÖPT UT
Definition: Din Starlink har varit utanför det registrerade landet för länge.
Föreslagen åtgärd: Återvänd till adressen i landet som finns registrerat på ditt konto eller uppdatera din registrerade adress till din nya plats.
SERVICEAVBROTT
Definition: Starlink-tjänster eller Starlink.com upplever ett avbrott.
Föreslagen åtgärd: Ditt område har för närvarande ett serviceavbrott. Vi arbetar snabbt för att lösa detta.
PROGRAMVARA FÖRÅLDRAD
Definition: Din Starlink-programvara är mycket gammal och kan inte anslutas till satelliter.
Föreslagen åtgärd: Kontakta Starlink-supporten för ersättningsalternativ.
STARLINK INAKTIVERAD NÄR DU RÖR DIG
Definition: Din Starlink rör sig för snabbt i enlighet med dess stationära policy. Ditt abonnemang tillhandahåller endast service medan Starlink är stationär.
Föreslagen åtgärd: Användning i rörelse stöds endast för användare med Starlink Roam/Mobil-abonnemang.
STARLINK FRÅNKOPPLAD
Definition: Din Starlink är urkopplad eller startar om.
Föreslagen åtgärd: Se till att din Starlink är helt inkopplad.
STARLINK RÖR SIG FÖR SNABBT
Definition: Starlink har upptäckt rörelse i hög hastighet som för närvarande inte stöds av ditt abonnemang.
Föreslagen åtgärd: Sakta ner för att återuppta tjänsten.
STARLINK HINDRAD
Definition: Din Starlink hindras delvis. Detta kan orsaka avbrott som kommer att vara mest märkbara under videosamtal och onlinespel.
Föreslagen åtgärd: För bästa prestanda, se till att din Starlink har helt fri sikt mot himlen.
STARLINK ÖVERHETTAD
Definition: Din Starlink har stängts av på grund av en hög temperatur.
Föreslagen åtgärd: Låt din Starlink svalna. Din Starlink återansluts efter nedkylning.
PROBLEM MED STARLINK-ROUTERNS HÅRDVARA
Definition: Det verkar vara ett problem med Ethernet-portarna på din Starlink-router.
Föreslagen åtgärd: Kontakta Starlinks support för ersättningsalternativ.
OVÄNTAD PLATS
Definition: Din Starlink är inte på rätt förväntade plats.
Föreslagen åtgärd: Se till att din Starlink är på rätt plats i förhållande till tjänsteadress och abonnemang.
UPPDATERING KRÄVS
Definition: Din Starlink-programvara är inaktuell.
Föreslagen åtgärd: Din Starlink kommer att hämta den senaste programvaran inom 24 timmar. Om hämtningen är klar före kl. 03:00 kommer din Starlink att starta om automatiskt för att tillämpa denna uppdatering. Du kan också uppdatera direkt från appen när hämtningen är klar. För att säkerställa att din Starlink kan ladda ner den senaste programvaran, håll den påslagen med fri sikt mot himlen.
WIFI-KONFIGURATION KRÄVS
Definition: Din router kräver att wifi konfigureras innan du ansluter till Internet.
Föreslagen åtgärd: Tryck på varningen för att konfigurera Starlink-wifi och återställa internetåtkomsten.
PROGRAMVARUVERSION STÖDS EJ
Definition: Din Starlink behöver en uppdatering för att återställa anslutningen.
Föreslagen åtgärd: Se till att din Starlink har fri sikt mot himlen för att få den luftburna uppdateringen. Din Starlink kommer att ladda ner den senaste programvaran och starta om för att installera den.
Hittar du inte det du letar efter? Kontakta supporten.