Vad är abonnemangen Local Priority och Global Priority?
Priority-abonnemang är förhöjda erbjudanden utformade för företag och användare med hög efterfrågan. Det finns två Priority-abonnemang – Local Priority och Global Priority. Båda abonnemangen inkluderar:
- Prioriterad nätverksåtkomst
- Offentlig IP
- Kontrollpanel för telemetri
- Prioriterad support
Prioriterade abonnemang ger dig flexibilitet att matcha dina databehov. Du väljer ett av våra förinställda abonnemang och justerar det efter dina behov genom att lägga till datablock i steg om 50 GB eller 500 GB (hur du hanterar dina data på prioriterade abonnemang). Detaljerade beskrivningar för varje abonnemang nedan:
Local Priority-abonnemang:
- Prioriterad höghastighetstjänst för företag och andra användare med hög efterfrågan för användning inom ett land.
- Local Priority-abonnemang är endast avsedda för inlandstäckning (inklusive sjöar och floder); inte för användning globalt eller till havs (kusttäckning och användning i territorialvatten är inte tillåtet).
- Tjänster kan användas (i) lokalt i landet eller (ii) i upp till 60 på varandra följande dagar inom din region på en plats utanför landet för din tjänsteadress. Se vanliga frågor om Starlink för en karta som visar länder efter region.
- Användning i rörelse
- Priser för datablock som köps under Local Priority-abonnemanget varierar beroende på plats.
- 1 Starlink-terminal per linje för tjänsten.
Global Priority-abonnemang:
- Prioriterad höghastighetstjänst för företag och andra användare med hög efterfrågan (t.ex. sjöfart) för användning i rörelse var som helst där Starlink är tillgängligt.
- Global Priority-abonnemang är avsedda för global och havstäckning.
- Användning i rörelse
- Priser för datablock som köps under Global Priority-abonnemanget är konsekventa runt om i världen och varierar inte.
- Högst två Starlink-terminaler får användas per linje för tjänsten, förutsatt att de används på samma fordon, fartyg eller byggnad. Hjälp från Starlinks kundtjänst krävs – skicka in ett supportärende.
YTTERLIGARE VANLIGA FRÅGOR OM PRIORITY-ABONNEMANG:
Kommer priserna för de nya abonnemangen att variera globalt?
*Ja, Local Priority-abonnemang varierar mellan olika länder. Global Priority-abonnemang har ett konsekvent pris globalt.
Kommer mitt nuvarande abonnemang att upphävas?
- Nej, alla Priority- och Mobil Priority-abonnemang överfördes till den nya strukturen med samma datanivå, från och med april 2025 (befintliga Starlink-kunder med dessa abonnemang fick ett e-postmeddelande med information om övergången). Till exempel överfördes befintliga 1 TB-abonnemang till den nya strukturen med 1 TB data. Kunder kan optimera mängden data på sina linjer för tjänsten efter övergången om det behövs.
Hur ändrar jag abonnemang?
starlink.com:
- Logga in på ditt konto på starlink.com
- Under ”Abonnemang” väljer du ”Hantera” under rutan ”Abonnemang” och klickar sedan på ”Byt abonnemang”
- Välj önskat abonnemang. Genom att byta abonnemang accepterar du villkoren för det nya abonnemanget.
Starlink-appen:
- Logga in på ditt Starlink-konto i Starlink-appen
- Välj ”Person”-ikonen
- Välj önskad Starlink-tjänst från den horisontella listan
- Välj ”Hantera abonnemang”
- Välj ”Byt abonnemang”
- Välj önskat abonnemang. Genom att byta abonnemang accepterar du villkoren för det nya abonnemanget.
För mer information om hur du ändrar abonnemang kan du besöka dessa vanliga frågor.
Kan jag köpa Roam Unlimited istället för Local och Global Priority-abonnemang?
*Nej, Företags- och Enterprise-kunder är begränsade till abonnemang med prioriterade data. Bostads- och Roam-tjänsteprodukter är utformade för konsumenter.
Jag har ett Företags-/Enterprise-konto med Priority-abonnemangen, men vill byta till ett bostads-/Roam-abonnemang. Vad ska jag göra?
- Om du byter till ett Bostads-/Roam-abonnemang måste du slutföra en överföring av tjänsten till ett bostadskonto. För att slutföra överföringen av tjänsten, följ stegen som anges i dessa vanliga frågor. Obs! Överföringar är inte tillåtna förrän 120 dagar efter köp eller 90 dagar efter aktivering – beroende på vilket som inträffar först.)
- Du kan också kontakta Starlinks kundtjänst för att kontrollera om supportteamet kan hjälpa till att ändra din kontotyp från Företag till Bostad, vilket de kan göra för utvalda länder.
Kan jag konfigurera en linje för tjänsten med bara terminalåtkomstavgiften om jag inte förväntar mig mycket dataanvändning?
- Nej, varje linje för tjänsten måste ha återkommande data som ingår i linjen för tjänsten.
Är linjerna för tjänsten förvalda för ytterligare prioriterade data när återkommande prioriterade data är förbrukade?
- Ja, prioriterade abonnemang är som standard valda för ytterligare 50 GB påfyllningar om de förbrukar sina köpta prioriterade data inom faktureringsperioden.
Kommer jag att meddelas om hur mycket data jag har konsumerat för faktureringsperioden?
- Ja, så länge du har valt att få aviseringar om dataanvändning. Om du har valt att få aviseringar om dataanvändning kommer Starlink att skicka e-post och push-aviseringar när du har förbrukat 80 % och 100 % av dina tilldelade månatliga prioriterade data.
Hur fungerar det att välja ytterligare prioriterade data?
- Du kan välja automatisk påfyllning. Om du till exempel har 500 GB återkommande data och du har valt ytterligare prioriterade data kommer ett 50 GB-block automatiskt att läggas till i din linje för tjänsten när du överskrider 500 GB.
- Du kan också köpa enskilda påfyllningsblock i block om 50 GB. Om du har 500 GB återkommande data och uttömmer dina data kan du sedan köpa ytterligare 50 GB block av prioriterade data som du kan använda under återstoden av din faktureringsperiod.
Återkommer de automatiska påfyllningsblocken varje månad?
- Nej, de 50 GB påfyllningsblock som automatiskt läggs till när dina prioriterade data är förbrukade återkommer inte. Endast månatliga återkommande block är återkommande.
Rullar påfyllningsblocken över?
Kan jag välja bort ytterligare prioriterade data?
- Ja, om du väljer bort ytterligare prioriterade data kommer tjänsten att begränsas till 1 Mbit/s nedladdning och 0,5 Mbit/s uppladdning efter att dina återkommande prioriterade data har förbrukats. Du kan välja att välja eller välja bort när som helst.
Kan flera terminaler vara på samma linje för tjänsten?
- Linjer för tjänsten med Local Priority-abonnemanget kommer endast att tillåtas 1 Starlink-terminal. Linjer för tjänsten med Global Priority-abonnemanget kommer att tillåtas upp till två Starlink-terminaler på samma linje för tjänsten om de är på samma fartyg, fordon eller byggnad. Endast en terminalåtkomstavgift kommer att behövas för linjer med 2 Starlink-terminaler. Gränser kan gälla.
Kommer Local Priority-abonnemang att kunna användas i territorialvatten?
- Nej, för användning i territorialvatten krävs ett Global Priority-abonnemang.
Om jag använder API:erna, när kommer jag att få information om API-ändringar?
- Starlink jobbar på att ha en sammanfattning av API-ändringar tillgänglig på API Readme minst 30 dagar innan ändringarna sker.
Kan jag pausa abonnemang med prioriterade data?
- Ja. Du kan pausa ditt prioriterade abonnemang med vänteläge för en låg månadsavgift, vilket inkluderar obegränsade låghastighetsdata för nödmeddelanden och enkel återaktivering i döda zoner.
Obs! Företags- och Enterprise-kunder kan inte pausa tjänsten med vänteläge.
- Klicka här för att läsa mer om att pausa tjänsten. Observera att eventuella datablock som köpts innan tjänsten pausas inte kommer att överföras när abonnemanget återupptas. När du är i vänteläge och efter slutet av din faktureringsdag i månaden kan kunder återuppta tjänsten på alla förvalda datauppsättningar.
Få e-postuppdateringar från Starlink här.
