ما هي خطط خدمة الأولوية أثناء التنقل محليًا وخطط خدمة الأولوية أثناء التنقل عالميًا؟
تُعد خطط الأولوية عروضًا متقدمة مخصصة للأعمال التجارية والمستخدمين ذوي المتطلبات المرتفعة. توجد خطتان من خطط الأولوية: الأولوية أثناء التنقل محليًا والأولوية أثناء التنقل عالميًا. تتضمن كلتا الخطتين:
- أولوية الوصول إلى الشبكة
- عنوان IP عام
- لوحة معلومات للقياس عن بُعد
- أولوية الدعم
تمنحك خطط الأولوية المرونة اللازمة لتلبية احتياجاتك من باقات الإنترنت. اختر إحدى خططنا المحددة مسبقًا، وعدّلها وفقًا لاحتياجاتك عن طريق إضافة حِزم من الباقات بزيادات قدرها 50 غيغابايت أو 500 غيغابايت (كيف يمكنك إدارة الباقة في خطط الأولوية؟). فيما يلي وصف تفصيلي لكل خطة:
خطة الأولوية أثناء التنقل محليًا:
- خدمة أولوية عالية السرعة مخصصة للأعمال التجارية والمستخدمين ذوي متطلبات الاستخدام العالية، للاستخدام داخل بلد واحد فقط.
- خطط خدمة الأولوية أثناء التنقل محليًا مخصصة للتغطية في أنحاء القارة (بما في ذلك البحيرات والأنهار) فقط، وليس للاستخدام العالمي أو في المحيطات (لا يُسمح بالتغطية والاستخدام الساحلي في المياه الإقليمية).
- يمكن استخدام الخدمات (1) محليًا داخل بلدك، (2) أو لمدة تصل إلى 60 يومًا متتاليًا داخل منطقتك في موقع يقع خارج البلد المُسجَّل في عنوان تقديم الخدمة في حسابك. راجع الأسئلة الشائعة حول Starlink للاطلاع على خريطة توضح البلدان حسب المنطقة.
- الاستخدام أثناء التنقل
- ستختلف أسعار حِزم الباقات التي تم شراؤها بموجب خطة الأولوية أثناء التنقل محليًا بناءً على الموقع.
- محطة Starlink طرفية واحدة لكل خط خدمة.
خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا:
- خدمة أولوية ذات سرعة عالية للأعمال التجارية والمستخدمين الآخرين ذوي الطلب المرتفع (مثلاً، في المسطحات المائية) للاستخدام أثناء التنقل في أي مكان تتوفر فيه خدمات Starlink.
- خطط خدمة الأولوية أثناء التنقل عالميًا مخصصة للتغطية العالمية وتغطية المحيطات.
- الاستخدام أثناء التنقل
- أسعار حِزم الباقات التي يتم شراؤها بموجب خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا لن تختلف، وستكون موحدة في كل الأماكن حول العالم.
- يمكن استخدام ما يصل إلى محطتي Starlink طرفيتين لكل خط خدمة، بشرط تشغيلهما على نفس المركبة أو السفينة أو المبنى. المساعدة من دعم Starlink مطلوبة- يُرجى تقديم بطاقة دعم.
الأسئلة الشائعة حول خطة الأولوية الإضافية:
هل ستختلف أسعار الخطط الجديدة من مكان لآخر على مستوى العالم؟
- نعم، ستختلف خطط الأولوية أثناء التنقل محليًا حسب البلد. في حين أن خطط الأولوية أثناء التنقل عالميًا سيكون سعرها ثابتًا على مستوى العالم.
هل ستُستثنى خطتي الحالية من التغييرات الجديدة؟
- لا، لقد تم تحويل جميع خطط الأولوية وخطط أولوية التنقل إلى النظام الهيكلي الجديد باستخدام مستوى الباقة نفسه، بدءًا من أبريل 2025 (وقد تلقى عملاء Starlink الحاليون المشتركون بهذه الخطط رسالة بريد إلكترونية تحتوي على معلومات تتعلق بعملية التحويل). على سبيل المثال، تم تحويل الخطط الحالية سعة 1 تيرابايت إلى الهيكل الجديد مع باقة بسعة 1 تيرابايت. يمكن للعملاء تعديل حجم الباقة على خطوط الخدمة بعد إجراء عملية التحويل إذا لزم الأمر.
كيف يمكنني تغيير خطط الخدمة؟
starlink.com:
- سجّل الدخول إلى حسابك على starlink.com
- ضِمن قائمة "الاشتراك"، اختر "إدارة" تحت مربع "خطة الخدمة"، ثم اضغط على "تغيير الخطة"
- اختر خطة الخدمة التي تريدها. إن قيامك بتبديل خطط الخدمة يعني قبولك بشروط وأحكام خطة الخدمة الجديدة.
تطبيق Starlink:
- سجِّل الدخول باستخدام حسابك على Starlink في تطبيق Starlink
- اضغط على أيقونة "الشخص"
- اختر خطة خدمة Starlink المطلوبة من القائمة الأفقية
- اضغط على "إدارة الاشتراك"
- اختر "تغيير خطة الخدمة"
- اختر خطة الخدمة التي تريدها. إن قيامك بتبديل خطط الخدمة يعني قبولك بشروط وأحكام خطة الخدمة الجديدة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير خطط الخدمة، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة.
هل يمكنني شراء خطة التجوال غير المحدود بدلاً من خطتَي الأولوية أثناء التنقل محليًا والأولوية أثناء التنقل عالميًا؟
- لا، يقتصر تقديم خطط خدمة الأولوية على عملاء الأعمال التجارية والمؤسسات. صُممت منتجات خدمتي المنازل والتجوال للمستخدمين من الأفراد.
لديّ حساب أعمال تجارية/مؤسسة مع اشتراك في خطط الأولوية، لكنني أرغب في التبديل إلى خطة خدمة المنازل/التجوال. ما الذي يتوجب عليّ القيام به؟
- سيتطلب منك التغيير إلى خطة خدمة المنازل/التجوال إكمال نقل الخدمة إلى حساب منزلي. لإكمال نقل الخدمة، يرجى اتباع الخطوات المدرجة في هذه الأسئلة الشائعة. ملاحظة، لا يُسمح بالنقل إلا بعد 120 يومًا من الشراء أو بعد 90 يومًا من التفعيل، أيهما أقرب.)
- يمكنك أيضًا التواصل مع دعم Starlink للتحقق مما إذا كان بإمكان فريق الدعم المساعدة في تغيير نوع حسابك من "تجاري (الأعمال التجارية)" إلى "المنازل" حيث أن بإمكانهم فعل ذلك في بلدان محددة.
هل يمكنني إعداد خط خدمة فقط برسوم الوصول إلى المحطة الطرفية إذا كنت لا أتوقع استخدامًا كبيرًا لوحدات الباقة؟
- لا، يجب أن يحتوي كل خط خدمة على باقة متكررة متضمنة مع خط الخدمة.
هل يتم وفق الإعداد الافتراضي لخطوط الخدمة الاشتراك تلقائيًا في باقة أولوية إضافية عند استنفاد باقة الأولوية المتكررة؟
- نعم، يتم الاشتراك افتراضيًا في خطط الأولوية للحصول على 50 غيغابايت إضافية إذا استنفدت باقة الأولوية التي تم شراؤها خلال دورة الفوترة.
هل سيتم إخطاري بعدد الوحدات التي استهلكتها خلال فترة الفوترة؟
- نعم، طالما أنك اشتركت في إشعارات استهلاك الباقة. إذا كنت قد فعّلت إشعارات استهلاك الباقة، فستُرسل Starlink إشعارات عبر البريد الإلكتروني والتنبيهات الفورية عندما تستهلك 80% و100% من باقة الأولوية الشهرية المخصصة لك.
كيف تتم عملية الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية؟
- يمكنك الاشتراك في إضافة رصيد للباقة تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا كانت الباقة المتكررة تتيح لك 500 غيغابايت واخترت الاشتراك في باقة أولوية إضافية، فعندما تتجاوز 500 غيغابايت، ستتم إضافة حزمة باقة بسعة 50 غيغابايت تلقائيًا إلى خط الخدمة.
- يمكنك أيضًا شراء حِزم فردية تُضاف كرصيد للباقة بزيادات قدرها 50 غيغابايت. إذا كانت الباقة المتكررة تتيح لك 500 غيغابايت واستنفدت باقتك، يمكنك بعد ذلك شراء حزمة إضافية من باقة الأولوية تبلغ سعتها 50 غيغابايت لاستخدامها خلال الفترة المتبقية من فترة الفوترة.
هل تتكرر عمليات إضافة حِزم رصيد للباقة تلقائيًا كل شهر؟
- لا، لا تتكرر عمليات إضافة حِزم رصيد للباقة بسعة 50 غيغابايت تلقائيًا، عند استنفاد باقة الأولوية. الحِزم الشهرية المتكررة فقط هي التي يتم تكرارها.
هل تُرحّل حِزم رصيد الباقة المُضافة؟
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية؟
- نعم، لكن إذا ألغيت الاشتراك في باقة الأولوية الإضافية، فستقتصر سرعة الخدمة على 1 ميغابت في الثانية للتنزيل و0.5 ميغابت في الثانية للتحميل بعد استهلاك باقات الأولوية المتكررة. يمكنك اختيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
هل يمكن أن توجد محطات طرفية متعددة على خط الخدمة نفسه؟
- لا يُسمح لخطوط الخدمة التي تستخدم خطة خدمة الأولوية أثناء التنقل محليًا إلا بمحطة طرفية واحدة فقط من Starlink. يُسمح لخطوط الخدمة التي تستخدم خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بوجود ما يصل إلى محطتين طرفيتين من Starlink على خط الخدمة نفسه، بشرط أن تكونا على نفس السفينة أو المركبة أو المبنى. ستُفرض رسوم وصول لمرة واحدة فقط على المحطة الطرفية لخطوط الخدمة التي تحتوي على محطتين طرفتين من Starlink. قد تنطبق بعض القيود.
هل يمكن استخدام خطط الأولوية أثناء التنقل محليًا في المياه الإقليمية؟
- لا، يجب الاشتراك في خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا للعمل في المياه الإقليمية.
إذا استخدمت واجهات برمجة التطبيقات، متى سأحصل على تفاصيل حول التغييرات التي تطرأ عليها؟
- تعمل Starlink على توفير ملخص لتغييرات واجهة برمجة التطبيقات (API) في ملف Readme الخاص بواجهة برمجة التطبيقات قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق التغييرات.
هل يمكنني إيقاف خطط خدمة الأولوية مؤقتًا؟
- نعم، يمكنك إيقاف خطة خدمة الأولوية مؤقتًا مع وضع الاستعداد مقابل رسوم شهرية منخفضة، ويتضمن هذا باقة إنترنت غير محدودة بسرعة منخفضة لإرسال الرسائل في حالات الطوارئ وإعادة التفعيل بسهولة في المناطق التي لا يوجد فيها اتصال.
ملاحظة: لا يمكن لعملاء الأعمال التجارية وEnterprise إيقاف الخدمة مؤقتًا مع وضع الاستعداد.
- لمعرفة المزيد حول إيقاف الخدمة مؤقتًا، اضغط هنا. يرجى العلم أن أي حِزم باقات تم شراؤها قبل إيقاف الخدمة مؤقتًا لن تُرحّل عند استئناف خطة الخدمة. بمجرد الدخول في وضع الاستعداد وتجاوز نهاية يوم الفوترة الشهري، يمكن للعملاء إعادة تفعيل الخدمة باستخدام أي حزمة باقة تم اختيارها مسبقًا.
يمكنك الحصول على آخر أخبار Starlink عبر البريد الإلكتروني من خلال هذا الرابط.
