Wiele odpowiedzi na pytania znajdziesz w tematach pomocy. Jeżeli jednak nie możesz znaleźć informacji, których szukasz, lub wciąż występują problemy, skontaktuj się z dostępnym przez całą dobę i posługującym się wieloma językami zespołem Starlink, który chętnie udzieli Ci pomocy.
Klienci mogą skontaktować się z pomocą techniczną poprzez utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej opisującego zaistniały problem. Nasz zespół odpowie na Twoją wiadomość lub zadzwoni pod numer telefonu powiązany z Twoim kontem tak szybko, jak to możliwe.
W biurach Starlink wskazanych na stronie internetowej i na fakturach nie pracują pracownicy obsługi klienta. Biura te nie obsługują zapytań klientów, w tym pytań dotyczących dostaw lub zwrotów. Wszelkie pytania w zakresie obsługi klienta należy kierować za pośrednictwem strony starlink.com lub aplikacji Starlink, zgodnie z opisem powyżej.
Wszystkie zamówienia złożone na stronie starlink.com są wysyłane bezpośrednio do klienta. Miejscami odbioru nie mogą być żadni pośrednicy poza lokalnymi partnerami logistycznymi (DHL Express, poczta itp.).
Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej:
W aplikacji Starlink:
- Aplikacja jest preferowaną metodą kontaktu z pomocą techniczną, ponieważ automatycznie zawiera informacje diagnostyczne, które pomagają szybciej rozwiązywać problemy. Zaloguj się, kliknij Pomoc techniczna na ekranie głównym, przejdź do sekcji Wiadomości i wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną Starlink.
Na stronie starlink.com:
Armenia
- Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym Centrum pomocy Starlink.
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: +37433522713
- Jeśli nie masz konta lub nie masz do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj.
Ghana
- Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym Centrum pomocy Starlink.
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: 0800 55 77 99
- Osobiście: aby uzyskać pomoc, odwiedź dowolny punkt sprzedaży tutaj.
- Jeśli nie masz konta lub nie masz do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj.
Indonezja
- Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym Centrum pomocy Starlink.
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: 0078036219919
- Godziny pracy: 9:00–18:00 WIB; od poniedziałku do piątku
- Dostępne tylko dla aktywnych klientów z kontami Starlink zarejestrowanymi pod adresem w Indonezji
- Przez WhatsApp: +62 821 4271 5046
- Godziny pracy: 9:00–18:00 WIB; od poniedziałku do piątku
- Dostępne tylko dla aktywnych klientów z kontami Starlink zarejestrowanymi pod adresem w Indonezji
Izrael
- Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w Centrum pomocy Starlink.
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: +972765996605
- Jeśli nie masz konta lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj.
Kenia
- Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym Centrum pomocy Starlink.
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: +254203893488
- Jeśli nie masz konta lub nie masz do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj.
Liberia
Nigeria
- Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym Centrum pomocy Starlink.
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: +234 800 123 5240
- Lokalne biuro: 5th Floor, Wings Office Complex, West Wing 17A Ozumba Mbadiwe Avenue Victoria Island, Lagos
- Jeśli nie masz konta lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj
Oman
Katar
- Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w Centrum pomocy Starlink.
- Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj.
- Telefonicznie: [+00 800 101281] (tel:+00800101281)
- Jeśli nie masz konta lub nie masz do niego dostępu, skontaktuj się z nami tutaj.
Zapisz się, aby otrzymywać e-maile z aktualnościami dotyczącymi Starlink tutaj.
