No recibí ningún correo electrónico para configurar mi cuenta
Si no recibe un correo electrónico de confirmación después de hacer su pedido inicial o no encuentra ningún correo electrónico de Starlink, es posible que haya ingresado su dirección de correo electrónico de manera incorrecta al registrarse. Pruebe la recuperación de la cuenta “por teléfono” para restablecer su contraseña. Se iniciará sesión en su cuenta, donde puede actualizar cualquier información, como su dirección de correo electrónico.
Cuenta bloqueada/Contraseña olvidada
¿Tiene problemas con la verificación en dos pasos? Visite estas preguntas frecuentes aquí.
Si no puede conectarse, si pierde la conexión repentinamente o si no puede acceder a su cuenta, puede llamar al [1-866-606-5103](tel.: 18666065103) en los EE. UU. o al 1-888-864-1321 en Canadá para obtener asistencia telefónica. Este servicio se encuentra actualmente en una fase de prueba y es solo para clientes de Starlink en los EE. UU. y Canadá que están experimentando problemas de conexión. Para otras inquietudes, envíe un ticket a Starlink. La línea telefónica está abierta de lunes a viernes, de 6 a. m. a 4 p. m., hora central.
Nota: Debe tener su número de cuenta para recibir asistencia telefónica.
¿No encuentra lo que busca? Contactar con el servicio de asistencia.