以下の手順は、ROAMおよびマリタイムサービスプランのお客様にはご利用いただけません。

重要：

• サービス提供先住所を更新すると、以前の場所でのサービスが無効になり、その住所に戻せなくなる場合があります。 Starlinkサービスは、アカウントに登録されたサービス提供先住所でのみ保証されます。Starlink機器を指定のサービスエリア外で使用すると、接続が切断されたり、パフォーマンスが低下したりする可能性があります。

• 米国におけるホームサービスプランの料金は、地域によって異なります。現在地域割引を受けている米国またはカナダのお客様が、サービス提供先住所を割引対象外の地域に変更された場合、割引は適用されず、当初の料金が請求されます。

• 複数のStarlinkキットをお持ちのお客様は、他のキットのサービス提供先住所に影響を与えることなく、1つのキットのサービス提供先住所を更新できます。

• サービス提供先住所を更新後、変更がアカウントに反映されるまでに最大15〜30分かかりますことをご了承ください。

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デスクトップでサービス提供先住所を変更する方法

1. Starlinkアカウントにログインします。
2. 「サブスクリプション」に移動し、該当するサブスクリプションを選択します。
3. 「サービス提供エリア」セクションの「編集」をクリックします。
4. 新しいサービス提供先住所を入力してください
5. 変更を保存します。

Starlinkアプリでサービス提供先住所を変更する方法

1. Starlinkアプリを開きます
2. 人アイコンをタップします。
3. 「サブスクリプションを管理」を選択します。 4.「サービス提供エリア」をタップします。
4. 現在地を使用するか、手動で新しい住所を入力します。
5. 「サービス提供先住所を設定」をタップします。
6. サービス提供先住所が更新されます。

住所の変更に失敗した場合

• ご希望のエリアが定員に達しているか、まだサービスが開始されていない可能性があります。提供状況は、Starlinkのサービス提供状況マップ（starlink.com/map）を確認してください。指定されたサービス提供先住所以外のエリアでサービスが必要な場合は、ROAMプランへの切り替えをご検討ください。サービスプランの変更手順については、こちらをご覧ください。

• モバイルアプリの使用中にエラーが発生した場合、アプリのバージョンが古い可能性があります。Starlinkアプリの最新バージョンを使用していることを確認するか、ウェブブラウザを使用してstarlink.comのアカウントからアップデートをすることをお試しください。

国の変更

• 新しいサービス提供先住所は、最初のアカウント登録時に設定した国と同一国内である必要があります。サービス提供先住所以外のエリアで機器を使用する場合は、サービスプランの変更をご検討ください。プランの変更手順については、こちらをご覧ください。

• 別の国への永続的な移転については、こちらからStarlinkの譲渡の要件をご確認ください。