注文確認メールが届きましたが、情報が間違っているか、変更されています。どうすればよいですか。
メールの "注文の確認" をクリックすると、アカウント ページの注文確認画面にリダイレクトされます。そこから、以下の内容を確認できます。
- 契約住所: 契約住所を変更できるかどうかは、その住所でサービスが提供されているかどうかによって決まります。変更後の契約住所がサービス提供エリアに入っていない場合は、注文は処理されず、アカウント ページに新しいサービス提供予定日が表示されます。新しい設置場所でも、順番は維持されます。
- 配送先住所: アカウントに登録されている配送先住所や保留中の注文の変更はサポートされていません。既存の注文に記載されている住所とは異なる住所にアイテムの発送を希望する場合は、ここをクリックをクリックしてください。
- 支払い方法: カードの有効期限が切れていないことを確認してください。銀行で 3D 検証が求められた場合、テキスト メッセージで PIN コードを受け取って支払い情報の確認を行います。