ウェブサイトから既存の注文を変更する方法：
- Starlinkアカウントにログインします
- 「注文」セクションで、該当する注文を選択します
- 左側にある「配送先住所」の横にある「鉛筆」アイコンを選択します
- 新しい配送先住所を入力します
- 「配送先住所を更新」を選択して変更を保存します。
「鉛筆」アイコンは、注文ステータスが「保留中」の場合のみ表示されます。注文処理後（「配送準備中」または「出荷済み」）に配送先住所を変更することはできません。配送業者と所在地によっては、出荷後に注文を調整できる場合があります。ご注文の出荷後に調整を行う場合は、追跡リンクから配送業者にご連絡ください。
アプリから既存の注文を変更する方法：
- Starlinkアプリにログインします
- 「人」アイコンを選択します
- 「注文」ページを選択します
- 配送先住所を変更する注文をクリックします
- 「配送先」ボックスをクリックします
- 「配送先」をクリックしたら、住所の詳細を入力します
*注 - 住所の変更時にエラーが表示された場合は、「この住所を検証できません」ボックスをオンにして、もう一度お試しください。
- FedEx：配送先住所の変更は、FedEx Delivery Managerポータルを使用してリクエストしてください。
- DHL：DHLが提供するオンデマンドデリバリーサービスをご利用ください。「配達中」の通知のハイパーリンクをクリックすると、このサービスを簡単かつ効率的にご利用いただけます。DHLのオンデマンドデリバリーサイトを利用すると、DHLの出荷方法にそれ以外の変更を加えることができます。
ブラジルの場合は、Starlinkの注文後、3時間以内に配送先住所を変更してください。3時間以内の場合は、以下のガイダンスに従ってください：
- 同じ州内の配送先住所への変更：顧客アカウントに移動し、「注文」をクリックして、表示されるページで配送先住所を変更します。
- 現在の州以外への配送先住所の変更：注文をキャンセルしてから、新しい配送先住所を指定して、製品を注文し直してください。
今後のご注文については、アカウントの既定の配送先住所を更新するか、ショップでのお支払い時に別の配送先住所を入力してください。
「注文」の下に「注文をキャンセル」のオプションが表示されている場合は、処理が完了する前に注文をキャンセルすることが可能です。キャンセル後、ショップ経由で正しい配送先住所を指定して再度ご注文いただけます。注文をキャンセルするオプションが表示されない場合、ご注文はすでに処理されており、キャンセルまたは調整を行うことはできません。注 - Starlinkキットの注文に関してこのオプションの利用を検討されている場合は、キャンセルする前に、ご希望の場所で別のキットの購入が可能であることをチェックし、そのサービス提供先住所で現在利用可能かどうかを確認して、現在の契約を失わないようにすることをおすすめします。
配送先住所の制限
- サインアップ時に使用されたサービス提供先住所とは異なる国への商品の配送はサポートしておりません。これは、すべてのStarlinkサービスプランに適用されます。配送先としてご希望の国がある場合は、その国で作成されたアカウントが必要です。
- 配送先住所の要件は地域によって異なります。
- 配送業者によっては、特定の住所タイプへの配送に対応していない場合があります（例：一部の国では「私書箱」はご利用いただけません）。
関連トピック：
ショップでの注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
