ウェブサイトから既存の注文を変更する方法:
「鉛筆」アイコンは、注文ステータスが「保留中」の場合のみ表示されます。注文処理後(「配送準備中」または「出荷済み」)に配送先住所を変更することはできません。キャリアと所在地によっては、出荷後に注文を調整できる場合があります。ご注文の出荷後に調整を行う場合は、追跡リンクからキャリアにご連絡ください。
アプリから既存の注文を変更する方法:
*注 - 住所の変更時にエラーが表示された場合は、「この住所を検証できません」ボックスをオンにして、もう一度お試しください。
ブラジルの場合は、Starlinkの注文後、12時間以内に配送先住所を変更してください。12時間以内の場合は、以下のガイダンスに従ってください: *同じ州内の配送先住所への変更:顧客アカウントに移動し、「注文」をクリックして、表示されるページで配送先住所を変更します。 *現在の州以外への配送先住所の変更:注文をキャンセルしてから、新しい配送先住所を指定して、製品を注文し直してください。
今後のご注文については、アカウントの既定の配送先住所を更新するか、ショップでのお支払い時に別の配送先住所を入力してください。
「注文」の下に「注文をキャンセル」のオプションが表示されている場合は、処理が完了する前に注文をキャンセルすることが可能です。キャンセル後、ショップ経由で正しい配送先住所を指定して再度ご注文いただけます。注文をキャンセルするオプションが表示されない場合、ご注文はすでに処理されており、キャンセルまたは調整を行うことはできません。注 - Starlinkキットの注文に関してこのオプションの利用を検討されている場合は、キャンセルする前に、ご希望の場所で別のキットの購入が可能であることをチェックし、そのサービス提供住所で現在利用可能かどうかを確認して、現在の契約を失わないようにすることをお勧めします。
配送先住所の制限
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