著しい天候不順は、無線信号の減衰によりサービス低下を引き起こす可能性があります。中程度の雨から豪雨、雪、ひょうにより、一時的なサービス中断が発生する可能性があります。

地上局周辺に台風やハリケーンがある場合も、サービスに影響を与える可能性があります。ただし、レーザー増強された衛星に接続された当社の広範なネットワークにより、台風やハリケーンの周辺にトラフィックをルーティングして、サービスへの影響を軽減します。

一般的な暴風雨や天候不順の場合、サービスの短時間の停止や中断が発生することがありますが、天候が回復するとすぐに通常通りに戻ります。サービスの中断を最小限に抑えるために、事前にいくつかの手順を実行してください。

• すべてのケーブルが完全に接続されていることを確認してください。
• Starlinkがしっかりと固定されていることを確認してください。 *（オプション）予期しない電力サージから保護するために、サージプロテクターを設定してください。

ハリケーンによる強風の影響を受けている場合は、ハードウェアの問題やサービスの中断を最小限に抑えるために、次のことをお勧めします。

• 安全な場合は、Starlinkとケーブルを屋内に持ち込むことをお勧めします。
• ケーブルを屋内に持ち込むことができない場合は、露出した端を水から保護してください。ケーブルが濡れた場合は、Starlinkを再接続する前に、ケーブルが完全に乾燥していることを確認してください。

天候が悪化した後、Starlinkの接続に問題がある場合は、次の手順を試してください。

• WiFiネットワークが工場出荷時にリセットされているかどうかを確認してください。特に停電中は、Starlinkルーターがデフォルト設定にリセットされている可能性があります。Starlinkルーターは、6回連続した電源サイクル後に工場出荷時リセットするよう設計されています。これが、停電中に誤って発生する可能性があります。発生した場合は、Starlinkアプリを使用して、WiFiパスワードとネットワーク名を簡単に再設定できます。
• ハードウェアに損傷の兆候がないか、特に屋外コンポーネントを点検してください。ごみがハードウェアと衝突し、目に見えない損傷を引き起こしたり、水が入った可能性があります。ケーブルが濡れた場合は、Starlinkを再接続する前に、ケーブルが完全に乾燥していることを確認してください。

上述の手順で問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。