当社では現在、新しいローカル優先プランおよびグローバル優先プランへのお客様の移行準備中です。以下のよくあるご質問は、優先プランとモバイル優先プランをご利用のお客様に適用されます。
データの利用状況はどのように管理すればよいですか？
毎月のデータ使用量の確認やサービスプランの管理は、Starlink.comのアカウントページまたはStarlinkアプリから行ってください。Starlinkアプリの最新機能にアクセスするには、Starlinkアプリが最新のアプリバージョンであることを確認してください。
優先データまたはモバイル優先データを使用するプランをご利用の場合、毎月のデータ制限に対する使用状況を確認したり、特定の月のデータ制限に達した際に追加の優先データまたはモバイル優先データが自動的に提供されるよう、オプトインすることもできます。追加のデータは、お客様がオプトアウトを選択するまで、ご利用のサービス プランに応じて、Starlinkの公正使用ポリシーに記載されているギガバイト単位の料金が課金されます。追加購入したデータの料金は翌月の請求書に記載され、まとめて請求されます。
ご注意：
データ追跡はUTC時間で表示され、数分遅延する場合があります。正確な情報については、利用明細書をご確認ください。
一部のサード パーティ製ネットワーク デバイスでは、サンプリング時の数秒間の平均データ使用量に基づいた数値が表示されるため、実際のデータ使用量と表示が異なることがあります。Starlinkソフトウェアのアップデートと健全性チェックは、毎月のデータ使用量には含まれません。
データ間にはどのような違いがありますか？
優先度とモバイル優先度は、どちらも標準データとモバイルデータよりもネットワーク優先度が高くなりますが、陸上と水上での移動中の使用に対応しているのはモバイル優先データのみです。
モバイルデータは、標準データよりも常に低優先です。
追加データをオプトインするにはどうすればよいですか？
優先またはモバイル優先データオプションのあるサービスプランの場合、Starlinkアカウントページからいつでもオプトインまたはオプトアウトできます。ROAM 50GB、ROAM 5GB、ROAM 20GBの各サービスプランでは、追加のROAMデータにオプトインできます。
追加データにオプトインする方法：
ウェブサイト：
Starlinkアプリ：
ご利用方法：
Starlinkは海上で使用できますか？
海上での使用にはモバイル優先データが必要です。
モバイル優先サービスプランは、個人ユーザー向けに最高のネットワーク速度を実現し、海上と陸上で使用可能です。50GB、1TB、5TBのいずれかのプランをお選びいただけます。今すぐstarlink.com/boatsからご注文ください。ビジネス向けStarlinkについては、[starlink.com/business/maritime] (https://www.starlink.com/business/maritime)をご確認ください。ビジネス向けStarlinkには、50GB、1TB、5TB、10TB、15TB、無制限のモバイル優先階層があります。
**追加のモバイル優先データをオプトインしていない場合、プランに割り当てられたデータ量を超過すると、Starlink アカウントにアクセスする以外、海上からインターネットに接続できなくなります。**内陸水域（湖、川など）では引き続き無制限のモバイルサービスをご利用いただけます。オプトインしていただくことで、追加のモバイル優先データを GB 単位で自動的に購入して、海上でトップクラスの高速ネットワーク接続を引き続きご利用いただけます。
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