Di che cosa si tratta? La verifica in due passaggi è un'ulteriore misura di sicurezza che Starlink utilizza per proteggere il tuo account. Oltre a usare una password, dovrai verificare la tua identità con il codice di accesso che invieremo al tuo indirizzo email o numero di telefono. Starlink non ti chiamerà né ti invierà mai un messaggio per chiederti questo codice di accesso. Non condividerlo con nessuno.
Perché è necessaria questa operazione? Per mantenere il tuo account più sicuro e garantire che solo tu possa accedervi!
Quando verrà effettuata? Quando effettui l'accesso, modifichi le informazioni del tuo account o vi aggiungi un utente, ti verrà richiesto di inserire il codice di verifica.
Il mio codice di accesso è scaduto:
- Se il tuo codice di accesso è scaduto, richiedine uno nuovo.
- Se ne hai troppi in sospeso, attendi 15 minuti e poi richiedine un altro.
Ho effettuato l'accesso al mio account e non riesco a procedere con la verifica:
- Se hai digitato male il codice di accesso, riprova. Se il problema persiste, richiedine uno nuovo.
- Se hai accesso all'indirizzo email utilizzato per la prima registrazione, clicca su "Invia nuovo codice di accesso" e controlla la cartella di posta indesiderata.
- Se non hai accesso all'indirizzo email utilizzato inizialmente, richiedi l'invio del nuovo codice di accesso tramite SMS.
- Se non ricevi messaggi di testo, verifica che sul tuo telefono non siano bloccati i cookie.
- Se il problema persiste, invia un ticket di assistenza per ricevere supporto.
Ho effettuato l'accesso al mio account e non riesco a procedere con la verifica:
- Se hai digitato male il codice di accesso, riprova. Se il problema persiste, richiedine uno nuovo.
- Se non hai accesso al tuo indirizzo email o al numero di telefono, prova a recuperare la password.
- Se nessuno dei metodi precedenti funziona, contatta l'assistenza in un altro modo qui.
- Se non ricevi SMS, assicurati che sul tuo telefono non siano bloccati i cookie.
Ho avviato l'app e non riesco a procedere con la verifica:
- Aggiorna l'app all'ultima versione e riprova.
