Οι παρακάτω οδηγίες δεν ισχύουν για χρήστες με προγράμματα υπηρεσιών Περιήγησης και για Ναυτιλία.
Η ενημέρωση της διεύθυνσης υπηρεσίας σας θα απενεργοποιήσει την υπηρεσία στην προηγούμενη τοποθεσία σας και ενδέχεται να μην είναι δυνατή η επιστροφή σε αυτήν τη διεύθυνση. Η παροχή της υπηρεσίας Starlink είναι εγγυημένη μόνο για τη διεύθυνση υπηρεσίας που αναγράφεται στον λογαριασμό σας. Η χρήση του εξοπλισμού Starlink εκτός της περιοχής υπηρεσίας που έχει οριστεί μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια συνδεσιμότητας ή τη μειωμένη απόδοση.
Η τιμολόγηση για τα προγράμματα υπηρεσιών για Οικιακή χρήση στις ΗΠΑ διαφέρει ανά περιοχή. Οι πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά που λαμβάνουν αυτήν τη στιγμή την Τοπική προσφορά και ενημερώνουν τη διεύθυνση υπηρεσίας σε περιοχή που δεν πληροί τις προϋποθέσεις θα χάσουν την προσφορά και θα χρεωθούν το πλήρες, αρχικό ποσό.
Οι πελάτες με πολλά κιτ Starlink μπορούν να ενημερώσουν τη διεύθυνση υπηρεσίας για ένα κιτ χωρίς να επηρεάζονται οι διευθύνσεις υπηρεσίας των άλλων κιτ.
Θα χρειαστούν έως και 15-30 λεπτά για να εμφανιστούν οι αλλαγές στον λογαριασμό σας μετά την ενημέρωση της διεύθυνσης υπηρεσίας σας.
Μπορεί να μην υπάρχει διαθεσιμότητα στην τοποθεσία που ζητήσατε ή να μην είναι ακόμα ενεργή η υπηρεσία. Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα στον χάρτη κάλυψης του Starlink στη διεύθυνση starlink.com/map. Εάν χρειάζεστε υπηρεσία εκτός της καθορισμένης διεύθυνσης υπηρεσίας σας, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο αλλαγής σε πρόγραμμα Περιήγησης. Μπορείτε να βρείτε οδηγίες για την αλλαγή του προγράμματος υπηρεσιών σας εδώ.
Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά τη χρήση της εφαρμογής για κινητά, η έκδοση της εφαρμογής σας ενδέχεται να μην είναι ενημερωμένη. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Starlink ή δοκιμάστε να την ενημερώσετε μέσω του λογαριασμού σας στη διεύθυνση starlink.com, χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης.
Η νέα διεύθυνση υπηρεσίας σας πρέπει να βρίσκεται εντός της ίδιας χώρας που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική εγγραφή του λογαριασμού σας. Για να χρησιμοποιήσετε τον εξοπλισμό σας εκτός της διεύθυνσης υπηρεσίας σας, μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα υπηρεσιών σας. Μπορείτε να βρείτε οδηγίες για την αλλαγή του προγράμματός σας εδώ.
Για μόνιμη μετακόμιση σε άλλη χώρα, ανατρέξτε στις απαιτήσεις μεταβίβασης της Starlink εδώ.
Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης.