Για να επιστρέψετε το κιτ Starlink (κλειστό ή μεταχειρισμένο):

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη Starlink εδώ
2. Επιλέξτε την καρτέλα «Συνδρομές» και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γραμμή υπηρεσίας που θέλετε να επιστρέψετε
3. Κάντε κλικ στην επιλογή «Διαχείριση» στο πλαίσιο «Πρόγραμμα υπηρεσιών»
4. Για να επιστρέψετε το κιτ σας, θα πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας
5. Επιλέξτε το πλαίσιο με την ένδειξη «Θα ήθελα να επιστρέψω τον εξοπλισμό μου» για να επιστρέψετε το Starlink σας (εάν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, το Starlink σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή)
6. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας
7. Θα λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μέσω email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και αναζητήστε το email με θέμα «Η επιστροφή του Starlink». Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε ξανά την ετικέτα επιστροφής από υπολογιστή (δεν είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή) στη σελίδα «Σύνοψη παραγγελίας», κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες στη δεξιά πλευρά δίπλα στην επιλογή «Η επιστροφή ξεκίνησε».

Πολιτική επιστροφών: Εάν ακυρώσατε εντός της περιόδου επιστροφής 30 ημερών, θα έχετε δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφών της Starlink, ανατρέξτε στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

• Εάν αγοράσατε το Starlink σας από εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής ή μεταπωλητή, επικοινωνήστε απευθείας μαζί του για να επιστρέψετε το Starlink σας.
• Από τον Οκτώβριο του 2025, εάν έχετε λάβει ένα κιτ Τυπικού Starlink που παρέχεται για ενοικίαση χωρίς χρέωση, πρέπει να επιστρέψετε το κιτ σας σε καλή κατάσταση εντός 30 ημερών από την ακύρωση του προγράμματος υπηρεσιών σας. Η φυσιολογική φθορά είναι αναμενόμενη. Εάν δεν επιστρέψετε το κιτ σε καλή κατάσταση, θα χρεωθείτε την πλήρη τιμή του κιτ.
• Εάν έχετε νοικιάσει ένα κιτ Starlink, πρέπει να επιστρέψετε τον εξοπλισμό σας σε καλή κατάσταση εντός 30 ημερών από την ακύρωση της υπηρεσίας. Εάν δεν επιστρέψετε το κιτ σε καλή κατάσταση, θα χρεωθείτε την πλήρη τιμή του κιτ, όπως περιγράφεται στη σελίδα ηλεκτρονικής παραγγελίας.
• Η Starlink θα εκδώσει μια ετικέτα αποστολής για την επιστροφή κατά τη στιγμή της ακύρωσης, με την οποία θα επιστρέψετε το κιτ (ακολουθήστε τις οδηγίες στην Πολιτική Επιστροφών της Starlink για την επιστροφή των ενοικιαζόμενων κιτ στην Πύλη Πελατών της Starlink).

Πώς να προετοιμάσετε την επιστροφή σας:

1. Φυλάξτε το Starlink
2. Συσκευάστε ξανά τον εξοπλισμό
   • Εάν επιστρέφετε ένα κιτ στο πλαίσιο μιας αντικατάστασης, αλλά δεν έχετε πλέον το αρχικό κουτί συσκευασίας, μπορείτε να περιμένετε να παραλάβετε το κιτ αντικατάστασης για να χρησιμοποιήσετε το νέο κουτί για την επιστροφή. (Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το νέο κουτί για την επιστροφή του εξοπλισμού Starlink που αντικαθιστάτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει ή καλύψει τον σειριακό αριθμό. Εάν δεν τον καλύψετε, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα με την επιστροφή σας.) Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή και την αντικατάσταση του Starlink σας, κάντε κλικ εδώ.
   • Εάν η λειτουργία φύλαξης του Starlink δεν ενεργοποιείται ή αν το Starlink δεν χωράει στο αρχικό κουτί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγαλύτερο κουτί για να το επιστρέψετε.
   • Σημαντικό: Επιστρέψτε μόνο τον εξοπλισμό Starlink. Μη συμπεριλάβετε άλλα αντικείμενα.
3. Εκτυπώστε και κολλήστε τις ετικέτες επιστροφής στο εξωτερικό του κουτιού
4. Παραδώστε το κουτί στη μεταφορική εταιρεία που αναγράφεται στην ετικέτα επιστροφής
5. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τον εξοπλισμό σας και το κόστος συνδρομής του πρώτου μήνα (δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής) εντός 10-15 εργάσιμων ημερών

Λάβετε ενημερώσεις μέσω email για το Starlink εδώ.

Προτεινόμενα θέματα:

• Πώς ακυρώνω την υπηρεσία;
• Θα λάβω μερική επιστροφή χρημάτων εάν παρήγγειλα το Starlink πριν εφαρμοστεί έκπτωση για εξοπλισμό στην περιοχή μου;
• Ο εξοπλισμός μου έχει υποστεί ζημιά