Εάν ο εξοπλισμός του Starlink σας έχει αντικατασταθεί χωρίς κόστος στο πλαίσιο της κάλυψης της Περιορισμένης Εγγύησης Starlink, χρησιμοποιήστε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που υπάρχει στο αρχείο για να παραδώσετε τον εξοπλισμό Starlink σας για επιστροφή. Αν δεν επιστρέψετε τον εξοπλισμό αντικατάστασης, θα σας επιβληθεί χρέωση ίση με το κόστος του εξοπλισμού. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την ετικέτα επιστροφής σας, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε ξανά την ετικέτα επιστροφής σας στη σελίδα «Λεπτομέρειες παραγγελίας». Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εύρεση της ετικέτας επιστροφής σας, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης.
- Εκτυπώστε την ετικέτα αποστολής που λάβατε μέσω email στη διεύθυνση email που υπάρχει στο αρχείο.
- Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την ετικέτα σας, μπορείτε να την κατεβάσετε στην ενότητα «Λεπτομέρειες παραγγελίας» της παραγγελίας σας, κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες στη δεξιά πλευρά δίπλα στην επιλογή «Η επιστροφή ξεκίνησε»
- Συσκευάστε ξανά τον εξοπλισμό.
- Εάν δεν έχετε πλέον το αρχικό κουτί, μπορείτε να περιμένετε να παραλάβετε το κιτ αντικατάστασης για να χρησιμοποιήσετε το νέο κουτί για την επιστροφή. (Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το νέο κουτί για την επιστροφή του εξοπλισμού Starlink που αντικαθιστάτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει ή καλύψει τον σειριακό αριθμό. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να προκύψουν προβλήματα με την επιστροφή σας.)
- Εάν η λειτουργία φύλαξης του Starlink δεν ενεργοποιείται ή αν το Starlink δεν χωράει στο αρχικό κουτί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγαλύτερο κουτί για να το επιστρέψετε.
** Σημαντικό:* Επιστρέψτε μόνο τον εξοπλισμό Starlink. Μη συμπεριλάβετε άλλα αντικείμενα.
- Παραδώστε το κουτί στην εταιρεία ταχυμεταφορών που αναγράφεται στην ετικέτα επιστροφής
- Μόλις παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία, τα στοιχεία του Starlink θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας.
Σημαντικό: Χρησιμοποιείτε ετικέτες επιστροφής μόνο για το ακριβές προϊόν για το οποίο εκδόθηκε. Η χρήση της ετικέτας αποστολής για την επιστροφή ενός διαφορετικού προϊόντος μπορεί να οδηγήσει σε τυχαία απώλεια υπηρεσίας ή/και σε χρέωση για τη μη επιστροφή του προϊόντος. Εάν χρειάζεστε μια νέα ετικέτα αποστολής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Starlink.
