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Remarque : les prix varient selon le marché en fonction de la devise, des taxes et d’autres conditions locales. Pour en savoir plus, cliquez ici. Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible pour tous les types de comptes. Si vous souhaitez passer d’un forfait Itinérance à un forfait Emplacement fixe, veuillez d’abord ajouter votre adresse de service à votre compte. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité après être passé d’un forfait Itinérance à un forfait Emplacement fixe, veuillez vous assurer que l’adresse de service de votre compte est valide. Si vous ne pouvez pas utiliser l’option « Modifier le forfait », veuillez contacter le service client.

Pour les clients avec un forfait Résidentiel ou Entreprise, une fois votre Starlink activé, vous pouvez modifier votre forfait en allant dans votre compte :

Sur le site Web :

1. Connectez-vous à votre compte sur starlink.com.
2. Sous « Abonnement », sélectionnez « Gérer » sous la case « Forfait », puis cliquez sur « Changer de forfait ».
3. Sélectionnez le forfait souhaité. En changeant de forfait, vous acceptez les conditions d’utilisation du nouveau forfait.

Dans l’application Starlink :

1. Assurez-vous d’être connecté à votre compte sur l’application Starlink.
2. Sélectionnez l’icône représentant une personne.
3. Sélectionnez le service Starlink que vous souhaitez dans la liste horizontale.
4. Sélectionnez « Gérer l’abonnement ».
5. Sélectionnez « Changer de forfait ».
6. Sélectionnez le forfait souhaité. En changeant de forfait, vous acceptez les conditions d’utilisation du nouveau forfait.

Passer à un forfait plus cher : le changement entre immédiatement en vigueur. Un coût au prorata vous sera facturé en fonction de la différence de coût mensuelle du forfait et du temps restant sur votre cycle de facturation actuel.

Passer à un forfait moins cher : votre forfait actuel reste le même et votre nouveau forfait entre en vigueur au début de votre prochain cycle de facturation. Le nouveau coût de service mensuel vous sera facturé au début de votre prochain cycle de facturation.

Passer à un forfait au prix identique : le changement entre immédiatement en vigueur. Étant donné qu’il n’y a pas de différence de prix, le changement ne vous coûtera rien.

Limites :

• Les forfaits Starlink Résidentiel sont conçus pour une utilisation personnelle, familiale ou domestique à un emplacement terrestre fixe. Si vous devez créer un compte Résidentiel, veuillez vous rendre sur starlink.com/residential.
• L’option pour passer à un forfait Fixe (Standard, Prioritaire) apparaît seulement si la capacité disponible est suffisante. Cette option n’est pas disponible si le service a déjà atteint sa capacité maximale.

Si vous n’êtes pas encore client Starlink : Commander.

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