Des installateurs sont disponibles sur certains marchés et ont suivi une formation à l’installation de Starlink pour vous aider à installer et à activer votre antenne.

Les clients en Amérique du Nord peuvent acheter ce service sur certains marchés via Starlink.com lors de l’achat d’un nouveau Starlink, ou en contactant le service client de Starlink.

• Après avoir acheté ce service d’installation, vous recevrez un e-mail contenant les coordonnées de l’installateur. L’installateur vous contactera en utilisant le numéro de téléphone associé à votre compte pour prendre rendez-vous.
• Pour reporter votre rendez-vous, veuillez contacter directement l’installateur.
• Vous pouvez annuler votre rendez-vous d’installation en contactant le service client de Starlink. Un remboursement intégral sera émis après l’annulation de votre rendez-vous.
• Si vous avez des questions sur votre installation dans les 30 jours qui suivent celle-ci, veuillez contacter directement l’installateur.

Les clients en Australie ou au Royaume-Uni peuvent contacter directement l’un des installateurs répertoriés ci-dessous afin d’acheter et de coordonner les services d’installation.

Si vous avez besoin de services d’installation en France, en Italie, en Allemagne ou en Suisse, vous pouvez consulter une liste d’installateurs tiers recommandés ici. Ces installateurs n’ont pas suivi la formation Starlink en matière d’installation, mais ont une expérience préalable en matière d’installation de matériel Starlink.

Liste des installateurs disponibles

Australie :

• CIRCL

Amérique du Nord :

• DSI Systems
  • (Alabama, Géorgie, Indiana, Kentucky, Michigan (à l'exclusion de la péninsule supérieure), Missouri, Caroline du Nord, Ohio, Tennessee, Virginie, Virginie-Occidentale)
  • 800 759-2115/StarlinkInstallSupport@dsisystemsinc.com
• Best Buy (via Geek Squad)
  • (Floride, New Jersey, Dakota du Nord, Caroline du Sud)
  • Pour en savoir plus, cliquez ici

Royaume-Uni :
(Pour trouver un installateur à proximité, saisissez votre adresse ici.

• Radio Holland, South West WiFi Ltd, Spacelink Installations, Mediacoms Limited, GH Services (UK) Ltd, Space Internet Installations Ltd, Clerin Limited, National AV Ltd, Infinitus Electrical Ltd, Sound & Vision Home Installations, Criterion Systems Ltd, Performance Me - Technology Property Services, Burmarc Limited, One in a Million Solutions, Getmedigital - UK installation services, Wessex Aerials Ltd, Smarthouse Audio Visual Ltd, WestCountry Technology Vision, One Degree West Satellite & Aerial Services Ltd, Sasuk Eastern Ltd, Voove Ltd, Next2IT

Remarques supplémentaires :

• La date d’activation du service et du début de la facturation de votre Starlink n’est pas définie en fonction de la date du rendez-vous d’installation. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous le plus tôt possible.
  • Le service est activé lorsque vous allumez et connectez votre Starlink pour la première fois ou 30 jours après la livraison du kit Starlink, selon la première éventualité. - Une fois le service d’installation terminé, les frais d’installation ne sont pas remboursables. Starlink n’est pas responsable des temps d’arrêt survenant pendant l’installation. - Il vous incombe de contacter directement l’installateur tiers et de passer un contrat avec lui. Starlink n’est pas responsable et n’assume aucune responsabilité en ce qui concerne les prix, les conditions contractuelles, la qualité du travail, les erreurs, les omissions ou les fausses déclarations faites par les installateurs, les modifications apportées à votre propriété ou les dommages qui peuvent lui être causés à la suite de l’installation. Pour en savoir plus, consultez les Conditions de service de Starlink. - Si vous ne trouvez aucun installateur tiers recommandé à proximité, vous pouvez faire comme certains de nos clients et faire appel à un entrepreneur de la région ayant de l’expérience dans le domaine des installations sur les murs extérieurs et les toits. Le reste des configurations pour accéder au réseau sera opéré automatiquement par le Starlink (démarrage, connexion, recherche de satellites).

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