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* Remarque : les prix varient selon le marché en fonction de la devise, des taxes et des conditions du marché locales. Pour en savoir plus, cliquez ici. Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible pour tous les types de comptes. Si vous voulez passer d'un forfait Itinérance à un forfait Emplacement fixe, veuillez d'abord ajouter votre adresse de service à votre compte. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité après être passé d'un forfait Itinérance à un forfait Emplacement fixe, veuillez vous assurer que l'adresse de service de votre compte est valide. Si vous ne pouvez pas utiliser l'option « Changer de forfait », veuillez contacter le service à la clientèle.*

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Pour les clients avec un forfait Résidentiel, une fois votre trousse Starlink expédiée, vous pouvez modifier votre forfait en allant dans votre compte :

Sur le site Web :

1. Connectez-vous à votre compte sur starlink.com.
2. Sous « Abonnement », sélectionnez « Gérer » sous la case « Forfait », puis cliquez sur « Changer de forfait ».
3. Sélectionnez le forfait que vous voulez. En changeant de forfait, vous acceptez les conditions générales du nouveau forfait.

Dans l'app Starlink :

1. Assurez-vous d'être connecté à votre compte dans l'app Starlink.
2. Sélectionnez l'icône « Personne ».
3. Sélectionnez le service Starlink que vous voulez dans la liste horizontale.
4. Sélectionnez « Gérer l'abonnement ».
5. Sélectionnez « Changer de forfait ».
6. Sélectionnez le forfait que vous voulez. En changeant de forfait, vous acceptez les conditions générales du nouveau forfait.

Passer à un forfait plus cher : le changement entre immédiatement en vigueur. Des frais au prorata vous seront facturés en fonction de la différence des frais mensuels du forfait et du temps restant sur votre cycle de facturation actuel.

Passer à un forfait moins cher : votre forfait actuel reste le même et votre nouveau forfait entre en vigueur au début de votre prochain cycle de facturation. Les nouveaux frais de service mensuels seront facturés au début de votre prochain cycle de facturation.

Passer à un forfait dont le prix est le même : le changement entre immédiatement en vigueur. Comme il n'y a aucune différence de coût, le changement ne vous coûte rien.

Limites : * Les forfaits Starlink Résidentiel sont conçus pour une utilisation personnelle, familiale ou domestique à un emplacement terrestre fixe. Si vous devez créer un compte Résidentiel, veuillez vous rendre sur starlink.com/residential.

• L'option de passer à un forfait Fixe (Standard, Prioritaire) apparaît seulement si la capacité est disponible. Cette option n'est pas disponible si le service a déjà atteint sa capacité maximale.

Rubriques connexes :

• Quels sont les différents forfaits Starlink ? * Pourquoi est-ce que je ne peux pas changer de forfait? * Que faut-il faire pour s'abonner à des données supplémentaires?