Des installateurs qui ont suivi une formation d'installation de Starlink pour vous aider à installer et à activer votre antenne sont disponibles dans certaines zones.
Les clients en Amérique du Nord peuvent acheter ce service dans certains marchés sur Starlink.com lors de l'achat d'un nouveau Starlink, ou en contactant le service à la clientèle de Starlink. - Après avoir acheté ce service d'installation, vous recevrez un courriel contenant les coordonnées de l'installateur. L'installateur vous contactera en utilisant le numéro de téléphone associé à votre compte pour prendre rendez-vous. - Pour reporter votre rendez-vous, veuillez contacter directement l'installateur. - Vous pouvez annuler votre rendez-vous d'installation en contactant le service à la clientèle de Starlink. Vous recevrez un remboursement complet après l'annulation de votre rendez-vous. - Si vous avez des questions sur l'installation dans les 30 jours qui la suivent, veuillez contacter directement l'installateur.
Les clients en Australie ou au Royaume-Uni peuvent contacter directement l'un des installateurs répertoriés ci-dessous afin d'acheter et de coordonner des services d'installation.
Si vous avez besoin de services d'installation en France, en Italie, en Allemagne ou en Suisse, vous pouvez consulter une liste d'installateurs tiers recommandés ici. Ces installateurs n'ont pas suivi la formation sur l'installation de Starlink, mais ils ont de l'expérience préalable en installation d'équipement Starlink.
Australie :
Amérique du Nord :
Royaume-Uni :
* (Pour trouver un installateur à proximité, entrez votre adresse ici.)*
Remarque supplémentaires :
- La date d'activation du service et du début de la facturation de votre Starlink n'est pas définie en fonction de la date du rendez-vous d'installation. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous le plus tôt possible. - L'activation du service se produit lorsque vous allumez et connectez votre Starlink pour la première fois, ou 30 jours après la livraison de la trousse Starlink, selon la première éventualité. - Une fois le service d'installation terminé, les frais d'installation ne sont pas remboursables. Starlink n'est pas responsable des temps d'arrêt survenant pendant l'installation. - Vous pouvez contacter directement l'installateur tiers et conclure un contrat avec lui. Starlink n'est pas responsable et n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne les prix, les conditions contractuelles, la qualité du travail, les erreurs, les omissions ou les fausses déclarations faites par les installateurs, ainsi qu'en ce qui concerne les modifications apportées à vos bien ou les dommages qui peuvent leur être causés à la suite de l'installation. Pour en savoir plus, consultez les Conditions de service de Starlink. - Si vous ne trouvez aucun installateur tiers recommandé à proximité, faites comme certains client et faites appel à un entrepreneur de la région ayant de l'expérience dans le domaine des installations murales externes et sur toiture. Starlink s'occupera automatiquement de tout ce qui a trait à passer en ligne (démarrage, connexion et recherche de satellites).
Rubriques recommandées :
Est-il possible d'utiliser Starlink s'il y a beaucoup d'arbres à l'endroit où je vis?
Pourquoi faut-il un « champ de vision » dégagé pour utiliser Starlink?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Contacter l’assistance.