Wie hilft Starlink in Krisensituationen und bei Naturkatastrophen vor Ort?

Starlink handelt schnell, um die Menschen in Verbindung zu halten. Unsere Hilfsmaßnahmen beruhen auf einigen zentralen Prinzipien:

• Schnelle Bereitstellung von Kits: Vorrangige Auslieferung und Aktivierung neuer Kits in betroffenen Regionen
• Proaktives Ausstellen von Serviceguthaben Automatische Guthaben für aktive Kundinnen in betroffenen Gebieten. Dazu gehören auch pausierte oder gesperrte Kundinnen, damit diese schnell und ohne finanzielle Belastung wieder online gehen können.
• Hardware-Spenden: Wir stellen geprüften Notfallorganisationen vor Ort Starlink-Kits zur Verfügung.

Wer hat Anspruch auf ein Serviceguthaben während eines Katastrophenfalls?

Wir stellen automatisch Guthaben für Kund*innen in offiziell ausgewiesenen Katastrophengebieten aus, basierend auf internen Kriterien (z. B. FEMA-Erklärungen, Warnmeldungen lokaler Behörden und bestätigte Serviceunterbrechungen). Von Ihrer Seite aus besteht kein Handlungsbedarf. Wir schreiben das Guthaben direkt Ihrem Kundenkonto gut und benachrichtigen Sie.

Kann ich ein kostenloses Starlink-Kit für den Notfall anfordern?

Wir stellen im Katastrophenfall keine einzelnen Kits auf Anfrage zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch direkt mit geprüften gemeinnützigen Organisationen, Einsatzkräften und lokalen Behörden zusammen, um Starlink-Kits dort bereitzustellen, wo sie die größte Wirkung erzielen können.

Wie kann ich mich mit Starlink auf zukünftige Katastrophen vorbereiten?

So bleiben Sie bereit:

• Halten Sie Ihren Starlink-Service aktiv, damit er sofort einsatzbereit ist.

• Wenn Sie Ihr Kit nicht aktiv verwenden, bewahren Sie es an einem leicht zugänglichen Ort auf, insbesondere wenn Sie sich in einem Gebiet mit erhöhter Gefahr für Waldbrände, Überschwemmungen oder Hurrikans leben.

• Verwenden Sie Starlink Mini- oder Standard-Kits mit tragbaren Stromversorgungslösungen (Solar oder Akkupacks), um den Service bei Ausfällen aufrechtzuerhalten.

Wie finde ich heraus, ob Starlink für meine Notfallvorsorge geeignet ist?

In Katastrophenfällen kann Starlink zu einem unverzichtbaren Werkzeug werden. Es wird verwendet von:

• Familien in abgelegenen Haushalten
• Lokalen Behörden und NGOs
• Such- und Rettungsteams
• Mobilen Kliniken
• Kleinunternehmen, die auf Geschäftskontinuität angewiesen sind
• Für Starlink-WLAN