Na rezidenční a firemní zákazníky s určitými tarify se mohou vztahovat související zásady, které jim brání přejít na jiný tarif. Tyto zásady mohou platit po dobu platnosti těchto tarifů.
Konkrétní tarify zahrnují:
Možnost pronájmu Starlinku:
- Rezidenčním a firemním zákazníkům s možností pronájmu Starlink nemusí být povolena změna tarifu.
Možnost financování/splátek Starlinku:
- Zákazníci s možností financování/splátek Starlinku nemusí mít povoleno změnit tarif po celou dobu trvání financování.
Programy státních dotací:
- Starlink ve spolupráci s různými státními orgány nabízí internetové připojení pro způsobilé domácnosti za zvýhodněnou cenu. Zákazníci s těmito zlevněnými tarify nemusí mít možnost tarif změnit.
Pomoc při katastrofách:
- Zákazníci s jakýmkoli tarifem podpory při katastrofách nemusí mít povoleno změnit tarif.
Možnost závazku na 12 měsíců:
- Zákazníci s 12měsíčním rezidenčním tarifem musí za účelem změny tarifu kontaktovat zákaznickou podporu a bude jim účtován poplatek za změnu v poměrné výši podle měsíce změny tarifu.
Další omezení:
- Zákazníci, jejichž účty byly pozastaveny z důvodu nezaplacení, nemusí mít možnost změnit svůj tarif
- Zákazníci v regionech označených „Vyprodáno“, kteří nemají k dispozici jiné tarify, nemusí mít možnost změnit svůj tarif. Možnost změny na tarif Rezidenční se zobrazí pouze v případě volné kapacity. Pokud není volná kapacita, tato možnost se nezobrazí.
- Zákazníci, jejichž původní tarif ještě nebyl aktivován, nemohou svůj tarif změnit.
Související témata:
