Nepřišel mi e-mail s odkazem na registraci účtu

Pokud jste po odeslání první objednávky neobdrželi potvrzovací e-mail nebo nemůžete najít žádné e-maily od společnosti Starlink, je možné, že jste při registraci zadali nesprávnou e-mailovou adresu. Zkuste obnovení účtu „po telefonu“ a obnovte si heslo. Budete přihlášeni ke svému účtu, kde můžete aktualizovat všechny informace o účtu, například e-mailovou adresu.

Zablokovaný účet / Zapomenuté heslo

1. Přejděte na https://www.starlink.com/auth/forgot-password.
2. V části Zapomenuté heslo zadejte e-mail nebo telefonní číslo přidružené k vašemu účtu.
3. Klikněte na možnost „Požádat o obnovení hesla“.
4. Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a ujistěte se, že máte v doručené poště dostatek místa.
   • Pokud e-mail / textovou zprávu stále nevidíte, zkuste použít jiné zařízení.
5. Pokud se vám nepodaří obnovit e-mail ani telefonní číslo, kontaktujte podporu jiným způsobem tady.

Máte problémy s dvoufázovým ověřením? Přečtěte si časté dotazy tady.

---

Pokud se nemůžete připojit k internetu nebo jste náhle offline, můžete zavolat na telefonní podporu [1-866-606-5103](tel.: 18666065103) v USA nebo [1-888-864-1321](tel.: 18888641321) v Kanadě. Tato služba je v současné době ve zkušební fázi a je určena pouze pro zákazníky společnosti Starlink v USA a Kanadě, kteří mají problémy s připojením. V případě jiných problémů nám pošlete žádost o podporu. Telefonní linka je otevřena od pondělí do pátku od 6:00 do 16:00 středoevropského času.