Co jsou tarify Místní prioritní a Globální prioritní?

Prioritní tarify jsou pokročilejší nabídky určené pro firmy a náročné uživatele. K dispozici jsou dva prioritní tarify – Místní prioritní a Globální prioritní. Oba tarify zahrnují:

• Prioritní přístup k síti
• Veřejnou IP adresu
• Řídicí panel telemetrie
• Prioritní podporu

Prioritní tarify vám zajišťují flexibilitu odpovídající vašim datovým potřebám. Vyberte si jeden z našich přednastavených tarifů a upravte jej podle svých potřeb přidáním balíčků dat po 50 GB nebo 500 GB (jak spravovat svá data v prioritních tarifech). Podrobné popisy jednotlivých tarifů najdete dole:

Místní prioritní tarif:

• Prioritní, vysokorychlostní služba pro firmy a další náročné uživatele k použití v rámci jedné země.
• Místní prioritní tarify jsou určeny pouze pro pokrytí v rámci kontinentu (včetně jezer a řek), nikoli pro globální nebo námořní použití (pokrytí a použití v pobřežních vodách není povoleno). *Služby lze používat (i) lokálně v rámci dané země nebo (ii) po dobu až 60 po sobě jdoucích dní ve vaší oblasti v lokalitě mimo zemi vaší adresy služby. Viz nejčastější dotazy ke Starlinku, kde najdete mapu zobrazující země podle oblastí.
• Použití v pohybu
• Ceny za balíčky dat zakoupené v rámci tarifu Místní prioritní se budou lišit v závislosti na lokalitě.
• 1 terminál Starlink na jednu obsluhovanou linku.

Globální prioritní tarif:

• Prioritní, vysokorychlostní služba pro firmy a další náročné uživatele (například v námořnictví) k použití v pohybu kdekoli, kde je Starlink dostupný.
• Globální prioritní tarify jsou určeny pro globální a námořní pokrytí.
• Použití v pohybu
• Ceny za balíčky dat zakoupené v rámci tarifu Globální prioritní se nebudou lišit a budou stejné na všech kontinentech.
• Na jednu obsluhovanou linku lze použít maximálně dva terminály Starlink, pokud jsou provozovány na stejném vozidle, plavidle nebo v budově. Je vyžadována asistence ze strany podpory Starlink – odešlete žádost o podporu.

---

DALŠÍ NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY K PRIORITNÍM TARIFŮM:

Budou se ceny nových tarifů globálně lišit?

• Ano, místní prioritní tarify se budou lišit podle země. Globální prioritní tarify budou mít konzistentní cenu na všech kontinentech.

Bude můj současný tarif zachován?

• Ne, všechny prioritní a mobilní prioritní tarify byly od dubna 2025 převedeny do nové struktury se stejnou úrovní dat. Stávající zákazníci Starlinku s těmito tarify obdrželi e-mail s informacemi o přechodu. Například tarify s 1 TB dat byly převedeny do nové struktury s 1 TB dat. Zákazníci si mohou po přechodu upravit objem dat na svých obsluhovaných linkách.

Jak si můžu změnit tarif?

• starlink.com:

  1. Přihlaste se ke svému účtu na stránce starlink.com.
  2. V části „Předplatné“ v poli „Tarif“ vyberte „Spravovat“ a poté klikněte na „Změnit tarif“.
  3. Vyberte požadovaný tarif. Přepnutím tarifu přijímáte smluvní podmínky nového tarifu.

• Aplikace Starlink:

  1. V aplikaci Starlink se přihlaste ke svému účtu Starlink.
  2. Vyberte ikonu osoby.
  3. Vyberte požadovanou službu Starlink ze seznamu.
  4. Vyberte možnost „Spravovat předplatné“.
  5. Vyberte „Změnit tarif“.
  6. Vyberte požadovaný tarif. Přepnutím tarifu přijímáte smluvní podmínky nového tarifu.

Další informace o tom, jak změnit tarif, najdete v těchto nejčastějších dotazech.

Můžu si místo místních a globálních prioritních tarifů koupit tarif Roaming neomezený?

• Ne, firemní a Enterprise zákazníci jsou omezeni na prioritní tarify. Rezidenční a roamingové tarify jsou určeny pro spotřebitele.

Mám firemní účet / účet Enterprise s prioritními tarify, ale chci přejít na tarif Rezidenční/Roaming. Co mám dělat?

• Změna na tarif Rezidenční/Roaming bude vyžadovat převod služby na účet Rezidenční. Chcete-li službu převést, postupujte podle kroků uvedených v těchto nejčastějších dotazech. Upozorňujeme, že převody jsou povoleny až 120 dní po nákupu nebo 90 dní po aktivaci. Podle toho, co nastane dříve.)
• Můžete taky kontaktovat podporu Starlink a zkontrolovat, jestli vám tým podpory může pomoct změnit typ účtu z Firemního na Rezidenční, jak je tomu v některých zemích.

Můžu nastavit obsluhovanou linku jenom s poplatkem za přístup k terminálu, pokud neočekávám velké využití dat?

• Ne, každá obsluhovaná linka musí mít pravidelná data zahrnutá v dané lince.

Jsou obsluhované linky ve výchozím nastavení přihlášeny k odběru dalších prioritních dat, když se pravidelná prioritní data vyčerpají?

• Ano, prioritní tarify jsou ve výchozím nastavení přihlášeny k dobíjení dalších 50 GB dat, pokud vyčerpají zakoupená prioritní data v rámci fakturačního cyklu.

Dostanu upozornění na množství spotřebovaných dat za zúčtovací období?

• Ano, pokud jste přihlášeni k odběru oznámení o využití dat. Pokud jste přihlášeni k odběru oznámení o využití dat, Starlink vám pošle e-mailové a push oznámení, když spotřebujete 80 % a 100 % přidělených měsíčních prioritních dat.

Jak funguje přihlášení k odběru dalších prioritních dat?

• Můžete se přihlásit k automatickému dobíjení. Pokud například máte 500 GB pravidelných dat a jste přihlášeni k odběru dalších prioritních dat, při překročení 500 GB se na vaši obsluhovanou linku automaticky přidá 50GB balíček dat.
• Můžete si také zakoupit jednotlivé balíčky pro dobití po 50 GB. Pokud máte 500 GB pravidelných dat a vyčerpáte je, můžete si poté zakoupit další 50GB balíček prioritních dat, který můžete používat po zbytek zúčtovacího období.

Opakují se automatické balíčky dat každý měsíc?

• Ne, 50GB balíčky, které se automaticky dobíjejí po vyčerpání prioritních dat, se neopakují. Opakují se pouze měsíční pravidelné balíčky.

Přenáší se data z balíčků dobitých dat do nového období?

• Ne.

Můžu se z odběru dalších prioritních dat odhlásit?

• Ano, pokud se odhlásíte z odběru dalších prioritních dat, rychlost se po vyčerpání pravidelných prioritních dat sníží na 1 Mb/s pro stahování a 0,5 Mb/s pro nahrávání. Přihlásit se nebo odhlásit můžete kdykoli.

Může být na stejné obsluhované lince více terminálů?

• Pro obsluhované linky s místním prioritním tarifem je povolen pouze jeden terminál Starlink. Pro obsluhované linky s globálním prioritním tarifem jsou povoleny až dva terminály Starlink na stejné obsluhované lince, pokud jsou na stejném plavidle, vozidle nebo ve stejné budově. U servisních linek se dvěma terminály Starlink budete potřebovat pouze jeden poplatek za přístup k terminálu. Mohou platit určitá omezení.

Můžou být místní prioritní tarify využívány v teritoriálních vodách?

• Ne, pro provoz v teritoriálních vodách je vyžadován globální prioritní tarif.

Pokud používám rozhraní API, kdy se dozvím podrobnosti o změnách API?

• Starlink pracuje na tom, aby byl přehled změn API uveden v API Readme alespoň 30 dní před provedením změn.

Můžu si prioritní tarify pozastavit?

• Ano. Prioritní tarif můžete pozastavit pomocí Pohotovostního režimu za nízký měsíční poplatek, který zahrnuje neomezená nízkorychlostní data pro nouzové zprávy a snadnou reaktivaci v mrtvých zónách.

Poznámka: Firemní a Enterprise zákazníci nemůžou službu pozastavit pomocí Pohotovostního režimu.

• Další informace o pozastavení služby najdete tady. Upozorňujeme, že žádné balíčky dat zakoupené před pozastavením služby se po obnovení tarifu nepřevedou. Jakmile je služba v Pohotovostním režimu a uplyne den fakturace, můžou zákazníci obnovit jakoukoli předem vybranou sadu dat.

Tady se přihlaste k odběru e-mailových novinek.