As instruções a seguir não se aplicam a usuários com os planos Viagem e Indústria Marítima.
Ao alterar o endereço de uso do serviço, o serviço será desativado no local anterior e talvez não seja possível voltar a usá-lo nesse endereço. O serviço Starlink é garantido apenas no endereço de uso do serviço listado na sua conta. O uso do seu equipamento Starlink fora da área de serviço designada pode resultar em perda de conectividade ou desempenho reduzido.
Os preços dos planos residenciais nos EUA variam de acordo com a região. Clientes nos Estados Unidos ou no Canadá que estejam recebendo desconto regional no momento e atualizarem o endereço de uso do serviço para uma região que não seja elegível terão esses descontos removidos e receberão uma cobrança no valor total original.
Clientes com vários Kits Starlink podem atualizar o endereço de uso do serviço de um kit sem afetar os endereços de uso do serviço dos outros kits.
Aguarde de 15 a 30 minutos para que sua conta reflita as alterações após a atualização do endereço de uso do serviço.
O local solicitado pode estar no limite da sua capacidade ou ainda não estar habilitado para oferecer serviço. Você pode consultar a disponibilidade no mapa de cobertura da Starlink em starlink.com/map. Se você precisar de serviço fora do seu endereço de uso do serviço, considere mudar para um plano Viagem. Você encontra instruções para alterar seu plano aqui.
Se você receber um erro ao usar o aplicativo móvel, é possível que o seu aplicativo esteja desatualizado. Certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo Starlink ou tente realizar a alteração através da sua conta em starlink.com usando um navegador web.
Seu novo endereço de uso do serviço deve estar localizado no mesmo país usado durante o cadastro inicial da sua conta. Para usar o equipamento fora do seu endereço de uso do serviço, considere alterar seu plano. Você encontra instruções para alterar planos aqui.
Para mudar permanentemente para outro país, consulte as condições de transferência da Starlink aqui.
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