Se você esqueceu a senha, não tem o aplicativo Starlink ou encontrou problemas durante a instalação e não está conseguindo se conectar à Starlink, você pode restaurar manualmente o roteador Starlink para as configurações de fábrica. Essa restauração redefinirá o nome da rede Wi-Fi, a senha e outras configurações.
Aplicativo Starlink (recomendado):
- Conecte-se à rede Wi-Fi da sua Starlink e abra o aplicativo Starlink.
- Toque em Configurações > Roteador > Restaurar para as configurações de fábrica.
- Arraste o controle deslizante para restaurar o roteador Starlink para as configurações de fábrica.
Observações importantes:
- Se o roteador Starlink não estiver associado à sua conta ou conectado à Internet, serão exibidas instruções para realizar a restauração manual para as configurações de fábrica.
- Não será possível restaurar para as configurações de fábrica pelo aplicativo Starlink se o roteador estiver no modo bypass.
- O nome padrão da rede Wi-Fi aparece como “STARLINK” nas configurações de Wi-Fi do dispositivo.
- Para obter mais informações sobre nome e senhas da rede Wi-Fi, acesse nosso tópico de suporte aqui.
Restauração para as configurações de fábrica em cada roteador:
Mini Roteador:
- Localize o ícone e o botão de restauração na parte traseira do roteador.
- Pressione brevemente o botão usando um objeto como um clipe de papel. A luz na parte frontal do roteador deve piscar rapidamente por alguns segundos.
- Aguarde alguns minutos para que o roteador seja reinicializado. O LED piscará lentamente na cor branca depois que o roteador terminar de reinicializar.
Roteador de 3ª geração:
- Localize o ícone e o botão de restauração sob a tampa da porta LAN, na parte traseira do roteador.
- Pressione brevemente o botão usando um objeto como um clipe de papel. A luz na parte frontal do roteador deve piscar rapidamente por alguns segundos.
- Conecte-se à rede STARLINK na lista de conexões Wi-Fi disponíveis no seu dispositivo.
- Depois de se conectar, você pode definir o nome e a senha da sua rede Wi-Fi nas configurações do aplicativo Starlink.
- Abra o aplicativo Starlink > Configurações > Roteador > insira o nome e a senha que você deseja para a rede Wi-Fi > Salvar.
Starlink Mini:
- Restaure a Starlink Mini para as configurações de fábrica localizando o ícone de restauração na parte traseira.
- Pressione com firmeza até ouvir um clique e mantenha o botão pressionado por 3 segundos.
- O LED piscará rapidamente e se desligará quando o processo for concluído.
Roteador de 2ª Geração:
- Ligue e desligue (desligue da energia e, em seguida, ligue novamente) seis vezes consecutivas, em intervalos de aproximadamente dois a três segundos (o mais rápido que conseguir conectar e desconectar).
- O roteador levará alguns minutos para reinicializar e o serviço ficará indisponível até que você o configure novamente. A luz na parte inferior do roteador ficará branca quando a configuração for concluída. Não há luzes na parte frontal do roteador.
- Conecte-se à rede “STARLINK” na lista de conexões Wi-Fi disponíveis no seu dispositivo.
- Depois de se conectar, você pode definir o nome e a senha da sua rede Wi-Fi nas configurações do aplicativo Starlink.
- Abra o aplicativo Starlink > Configurações > Roteador > insira o nome e a senha que você deseja para a rede Wi-Fi > Salvar.
Se você tiver nós mesh da Starlink conectados, será necessário restaurá-los para as configurações de fábrica após realizar a restauração do seu roteador principal.
Rede mesh – Roteador de 2ª Geração:
- Desligue e ligue a rede mesh (desligue da tomada e ligue novamente) seis vezes consecutivas.
- Para restaurar o nó, conecte-se à rede do roteador Starlink principal (e não à rede nova do nó mesh, que aparecerá após ser ligado).
- Abra o aplicativo Starlink. Depois de um a dois minutos, o aplicativo Starlink exibirá a notificação “EMPARELHAR NÓ MESH”.
Roteador de 1ª Geração:
- Pressione levemente o botão localizado na parte inferior do roteador usando um objeto como um clipe de papel.
- A luz ficará azul por um breve momento. Aguarde até aparecer uma luz branca estável. O roteador levará alguns minutos para reinicializar e o serviço ficará indisponível até que você o configure novamente.
- Conecte-se à rede “STARLINK” na lista de conexões Wi-Fi disponíveis no seu dispositivo.
- Depois de se conectar, você pode definir o nome e a senha da sua rede Wi-Fi nas configurações do aplicativo Starlink.
- Abra o aplicativo Starlink > Configurações > Roteador > insira o nome e a senha que você deseja para a rede Wi-Fi > Salvar.
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