Se o seu equipamento Starlink tiver sido substituído sem custo pela Garantia Limitada Starlink, use a etiqueta de devolução pré-paga enviada para o endereço de e-mail registrado para entregar o seu equipamento Starlink para devolução. Se você não devolver o equipamento que foi substituído, faremos uma cobrança equivalente ao preço do equipamento substituto. Se você não conseguir encontrar a etiqueta de devolução, você também pode baixá-la novamente na sua página de Detalhes do pedido. Se não encontrar a etiqueta de devolução, entre em contato com o suporte.

1. Imprima a etiqueta de remessa enviada para o seu endereço de e-mail cadastrado.
   • Se não encontrar a etiqueta, ela poderá ser baixada na seção de detalhes do pedido clicando nos três pontos do lado direito ao lado de “Devolução iniciada”
2. Embale novamente o equipamento na caixa.
   • Se já não tiver a caixa original, você pode esperar que o kit de substituição chegue para usar a caixa nova para devolução. (Se usar a caixa nova para devolver o equipamento Starlink que foi substituído, pedimos que remova ou cubra o número de série. Se não o fizer, poderão surgir complicações durante a devolução.)
   • Se não for possível recolher a Starlink ou ela não couber na caixa original, você pode usar uma caixa maior para devolvê-la.
   • Importante: Devolva apenas o equipamento Starlink. Não inclua nenhum outro item.
3. Entregue o equipamento à transportadora indicada na etiqueta de devolução.
4. Depois de entregar o equipamento à transportadora, as informações dessa Starlink serão removidas da sua conta.

Importante: Use a etiqueta de devolução apenas para o produto específico para o qual a etiqueta foi emitida. Usar a etiqueta de envio para devolver um produto diferente pode resultar em perda involuntária de serviço e/ou cobrança por não devolução do produto. Se você precisar de uma nova etiqueta de envio, entre em contato com o atendimento ao cliente da Starlink.