Starlink-logo

Startpagina Helpcentrum

Waar is 'Roam' van Starlink beschikbaar? 


Momenteel is het serviceabonnement Roam 50GB alleen beschikbaar voor Starlink Mini op het moment dat u een bestelling plaatst. Klanten die Starlink Standard kopen, kunnen na hun eerste maand overstappen op het serviceabonnement Roam 50GB. Dit heeft geen invloed op bestaande Roam 50GB-gebruikers die Starlink Standard gebruiken.

Er zijn 3 Roam (Mobile)-abonnementen beschikbaar - Roam 50 GB, Roam Unlimited en (Mobile) Global.

  • Bekijk hier de continentenkaart. Deze kaart is alleen voor de regionale groepering en geeft de beschikbaarheid van diensten niet aan.

Om te zien of Starlink Roam beschikbaar is in uw omgeving:

  1. Ga naar Starlink.com/roam.
  2. Klik op 'Nu bestellen'.
  3. Selecteer uw land in het vervolgkeuzemenu.
    • Als uw land niet wordt vermeld, is Starlink Roam momenteel niet beschikbaar.
  4. Indien beschikbaar, worden in het gedeelte Service de abonnementsopties voor Starlink Roam weergegeven voor het door u geselecteerde land.

Inbegrepen bij het serviceabonnement Starlink 'Roam':

  • Onbeperkte of 50 GB aan data
  • Landelijke dekking (waaronder op de binnenvaart en in havens) binnen het land van het accountadres
  • Gebruik tijdens beweging tot 160 km/u
  • De mogelijkheid om de service op elk gewenst moment te pauzeren en te hervatten (maandelijkse facturering)
  • Internationale reizen in beschikbare markten voor maximaal twee maanden per reis
  • Kustdekking (tot 12 zeemijl uit de kust) waar Starlink actieve dekking biedt, wereldwijd voor maximaal vijf opeenvolgende dagen per keer en in totaal 60 dagen in de loop van één jaar
  • Met Roam 50 GB kan per gigabyte extra data gekocht worden

Belangrijke opmerkingen:

  • U kunt uw serviceabonnement alleen upgraden nadat u uw service heeft geactiveerd.
  • Starlink Roaming-serviceabonnementen zijn uitsluitend bedoeld voor licht, draagbaar en niet-commercieel gebruik, zoals kamperen of nomadisch wonen.
  • Oceaan- en luchtvaartgebruik wordt niet ondersteund met Roam.
  • Als u momenteel de Roam 50 GB (bundel) hebt en upgradet naar het hoger geprijsde Roam 50 GB-abonnement, kunt u niet teruggaan naar het lager geprijsde abonnement.
  • De pauzefunctie is beschikbaar voor bestellingen die zijn aangeschaft onder 'Roam' op Starlink.com met de serviceabonnementen Roam 50 GB of Roam Unlimited. De pauzefunctie is niet beschikbaar met het abonnement Roam 50 GB (bundel). Om de pauzefunctie in te schakelen, kunt u uw service upgraden naar Roam 50 GB, Roam Unlimited of Mobile Priority.
  • Houd er bij 50 GB/mnd-abonnementen rekening mee dat 50 GB ongeveer gelijk staat aan 20+ uur high-definition videostreaming.
  • Als u de datalimiet van uw Roaming 50GB-abonnement overschrijdt en zich niet heeft aangemeld voor extra data, heeft u geen toegang tot het internet, behalve om uw Starlink-account te openen. Als u Starlink Roam langer dan 2 maanden gebruikt in een land dat niet uw verzendadres is, kan Starlink u vragen uw geregistreerde adres bij te werken naar uw nieuwe locatie. Als uw nieuwe locatie zich niet in een geautoriseerd gebied bevindt (op de Starlink-kaart staat 'Beschikbaar' of 'Wachtlijst'), kan uw service onmiddellijk worden opgeschort. Zie de Servicevoorwaarden voor meer informatie.

Hardware en garantie: Flat High Performance, Standard en Mini zijn de goedgekeurde Starlinks voor gebruik tijdens beweging. Klanten die een geactiveerde Starlink gebruiken met motoren (bijv. Standard aangedreven Starlink, High Performance Starlink) tijdens beweging doen dit op eigen risico, omdat deze niet zijn ontworpen voor gebruik tijdens beweging. Apparatuur die op de weg of van een schip valt als gevolg van slechte installatiepraktijken kan ernstige ongelukken veroorzaken met lichamelijk letsel of schade aan eigendommen tot gevolg. Schade aan de Starlink terwijl deze in beweging is, kan ertoe leiden dat de garantie op uw Starlink vervalt. Voor klanten in Japan is de enige hardware die is gecertificeerd voor maritiem gebruik de Flat High Performance, Standard en Mini.

Lees de Beperkte garantie van Starlink voor meer details.


Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.