Nachfolgend finden Sie eine Liste der Warnungmeldungen Ihres Starlink-Geräts, die möglicherweise in Ihrer Starlink-App angezeigt werden, sowie Vorschläge für Maßnahmen zur möglichen Lösung des Problems. Diese Warnungen werden ausgelöst, wenn mindestens einmal innerhalb eines 15-Sekunden-Fensters der jeweilige Zustand auftritt, und sie bleiben bestehen, solange sie aktiv sind.
STARLINK JETZT AKTIVIEREN
Definition: Ihr Starlink ist während der kostenlosen Datengarantie online und wird deaktiviert, wenn das Terminal nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums aktiviert wird.
Empfohlene Maßnahme: Bis zu 60 Minuten kostenlose Daten. Aktivieren Sie jetzt Ihren Starlink, um den Service fortzusetzen.
DATENNUTZUNGSLIMIT ERREICHT – Definition: Ihr Starlink-Dienst wurde derzeit deaktiviert, da er das Datenlimit erreicht hat
– Empfohlene Maßnahme: Tippen Sie auf die Warnung, um das Starlink-WLAN zu konfigurieren und den Internetzugang wiederherzustellen.
STANDORTBESTIMMUNG
Definition: Ihr Starlink sucht nach einem GPS-Signal. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern.
Empfohlene Maßnahme: Trennen Sie Ihren Starlink während dieser Zeit nicht ab. Bitte beachten Sie, dass Metallhalterungen von Drittanbietern, die um das Basisgehäuse des Terminals gewickelt sind oder bei denen das Terminal direkt auf Metall aufgesetzt wird, die GPS-Leistung beeinträchtigen können und dementsprechend nicht unterstützt werden. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu den verschiedenen Halterungsoptionen zu erhalten.
MANUELLE AKTUALISIERUNG ERFORDERLICH – Definition: Ihr Starlink erfordert eine manuelle Aktualisierung, um wieder online zu gehen.
– Empfohlene Maßnahme: Bitte führen Sie ein manuelles Software-Update für Ihren Starlink durch, um eine Verbindung mit dem Internet herzustellen.
KEIN AKTIVES ABO
Definition: Ihr Starlink ist nicht mit einem aktiven Kundenkonto verknüpft.
Empfohlene Maßnahme: Bitte aktivieren Sie Ihren Starlink-Service oder setzen Sie ihn fort.
FÜR PRIORITY-DATEN ANGEMELDET – Definition: Sie haben sich für zusätzliches Datenvolumen nach der Überschreitung Ihres Datenlimits entschieden.
– Empfohlene Maßnahme: Tippen Sie auf die Warnung, um die Datennutzung anzuzeigen und zu verwalten.
SCHLECHTE KABELVERBINDUNG
Definition: Die ausgehandelte Ethernet-Geschwindigkeit zwischen der Starlink-Schüssel und dem Router deutet auf eine schlechte Kabelverbindung hin. Mögliche Kabelschäden.
Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie, die Kabel von Starlink und Ihrem Router aus- und wieder einzustecken, und stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse weder feucht noch schmutzig sind. Wenn die Warnung nach diesen Schritten weiterhin angezeigt wird, tippen Sie auf die Warnung und befolgen Sie die Anweisungen.
SCHWACHES WLAN-SIGNAL
Definition: Das Gerät hat ein schwaches WLAN-Signal. Dadurch kann die Leistung der Internetverbindung beeinträchtigt sein.
Empfohlene Maßnahme: Rücken Sie für eine bessere Verbindung näher an Ihren Router heran.
LETZTE UNTERBRECHUNGEN
Definition: Starlink ist online und die Leistung wies in den letzten Minuten keine Probleme auf. Anscheinend liegt bei Ihrem Starlink in den letzten 15 Minuten jedoch ein erhöhter Paketverlust vor.
Empfohlene Maßnahme: Keine sofortige Maßnahme erforderlich. Dieses Problem kann auf extreme Wetterverhältnisse, ein vorübergehendes Netzwerkproblem oder Störungen zurückzuführen sein.
REISE-ZEITRAUM ABGELAUFEN
Definition: Ihr Starlink befindet sich schon zu lange außerhalb des registrierten Landes.
Empfohlene Maßnahme: Kehren Sie zur in Ihrem Konto registrierten Adresse in Ihrem Land zurück oder aktualisieren Sie Ihre registrierte Adresse zu Ihrem neuen Standort.
SERVICEAUSFALL
Definition: Starlink-Services oder Starlink.com haben einen Ausfall.
Empfohlene Maßnahme: In Ihrer Gegend gibt es derzeit eine Servicestörung. Wir arbeiten daran, diesen schnell zu beheben.
SOFTWARE VERALTET
Definition: Ihre Starlink-Software ist sehr alt und Ihr Starlink kann keine Verbindung zu den Satelliten herstellen.
Empfohlene Maßnahme: Bitte wenden Sie sich an den Starlink-Support, um einen entsprechenden Ersatz zu erhalten.
STARLINK WÄHREND DER BEWEGUNG DEAKTIVIERT
Definition: Ihr Starlink bewegt sich im Hinblick auf seine stationäre Auslegung zu schnell. Ihr Servicetarif erlaubt nur Service, wenn Starlink stationär ist.
Empfohlene Maßnahme: Die Nutzung in Bewegung wird nur für Benutzer*innen mit Starlink Reise/Mobile-Diensten unterstützt.
STARLINK GETRENNT
Definition: Ihr Starlink ist nicht angeschlossen oder wird neu gestartet.
Empfohlene Maßnahme: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Starlink vollständig angeschlossen ist.
STARLINK BEWEGT SICH ZU SCHNELL
Definition: Starlink hat Bewegungen mit hoher Geschwindigkeit erkannt, die derzeit nicht von Ihrem Servicetarif unterstützt werden.
Empfohlene Maßnahme: Bewegen Sie sich langsamer, um den Service wieder aufzunehmen.
STARLINK VERDECKT
Definition: Ihr Starlink ist teilweise verdeckt. Dies kann zu Ausfällen führen, die bei Videoanrufen und beim Online-Gaming am deutlichsten zu erkennen sind.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie für eine optimale Leistung sicher, dass Ihr Starlink freie Sicht auf den Himmel hat.
STARLINK ÜBERHITZT – Definition: Ihr Starlink hat sich aufgrund einer hohen Temperatur abgeschaltet.
– Empfohlene Maßnahme: Bitte lassen Sie Ihren Starlink abkühlen. Ihr Starlink wird sich nach dem Abkühlen erneut verbinden.
STARLINK-ROUTER-HARDWAREPROBLEM – Definition: Es scheint ein Problem mit den Ethernet-Anschlüssen Ihres Starlink-Routers zu geben.
– Empfohlene Maßnahme: Bitte wenden Sie sich an den Starlink-Support, um entsprechenden Ersatz zu erhalten.
UNERWARTETER STANDORT
Definition: Ihr Starlink befindet sich nicht am ordentlichen erwarteten Ort.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Starlink im Zusammenhang mit seiner Serviceadresse und dem Servicetarif am richtigen Ort befindet.
AKTUALISIERUNG ERFORDERLICH
– Empfohlene Maßnahme: Ihr Starlink lädt die neueste Softwareversion innerhalb der nächsten 24 Stunden herunter. Wenn der Download vor 03:00 Uhr abgeschlossen ist, wird Ihr Starlink automatisch neu gestartet, um diese Aktualisierung anzuwenden. Sie können auch sofort über die App aktualisieren, wenn der Download abgeschlossen ist. Um zu gewährleisten, dass Ihr Starlink die neueste Softwareversion herunterladen kann, lassen Sie ihn bitte bei freier Sicht auf den Himmel eingeschaltet.
WLAN-KONFIGURATION ERFORDERLICH – Definition: Ihr Router erfordert eine WLAN-Einrichtung, bevor Sie auf das Internet zugreifen können.
– Empfohlene Maßnahme: Tippen Sie auf die Warnmeldung, um Starlink-WLAN zu konfigurieren und den Internetzugang wiederherzustellen.
NICHT UNTERSTÜTZTE SOFTWAREVERSION – Definition: Ihr Starlink benötigt ein Update, um die Konnektivität wiederherzustellen.
– Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass Ihr Starlink freie Sicht auf den Himmel hat, um das Over-the-Air-Update zu erhalten. Ihr Starlink wird die neueste Software herunterladen und neu starten, um sie zu installieren.
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