نظرًا لاشتراكك في حساب مؤسسة، سيُحدّد يوم بعينه للفوترة في الشهر. سيكون يوم الفوترة في الشهر هو اليوم الذي يتم فيه إنشاء الفاتورة. بشكل افتراضي، يكون الدفع مستحقًا بعد 7 أيام من إنشاء الفاتورة ما لم يُحدد تاريخ الدفع في شروط التعاقد.
تم ربط يوم الفوترة الشهري على مستوى الحساب ويعتمد تحديده على تاريخ تفعيل الاشتراك للمرة الأولى. بعد أول اشتراك، ستتم فوترة جميع الاشتراكات المفعّلة في الحساب في يوم الفوترة في الشهر، بغض النظر عن تاريخ التفعيل.
اعتبارًا من 1 نوفمبر 2023، ستخضع الرسوم الشهرية لأي خط خدمة جديد أو ترقية لخطة الخدمة للفوترة التناسبية، وسينعكس ذلك في فواتير الخدمة الشهرية بدءًا من 1 ديسمبر 2023.
التغيير إلى خطة بسعر أعلى: ستُتاح خطة الخدمة التي تمت ترقيتها فوريًا وسيُفرض السعر الأعلى عليك بدءًا من اليوم الذي تقوم فيه بترقية الخطة. ستوضّح الفاتورة الشهرية الفرق في السعر الشهري التناسبي للخطة التي تمت ترقيتها والأيام المتبقية في دورة الفوترة.
التغيير إلى خطة بأسعار أقل: ستظل خطة الخدمة الحالية كما هي لبقية دورة الفوترة. سيدخل الوصول إلى خطة الخدمة ذات السعر الأقل حيز التنفيذ في بداية دورة الفوترة التالية. إذا كانت هناك أي رسوم استخدام زائد مستحقّة بموجب خطط الخدمة السابقة والجديدة، فسيتم تحصيلها منك في فاتورة دورة الفوترة التالية. سيتم تحصيل سعر الخدمة الشهري الأقل لخطة الخدمة المخفضة في بداية دورة الفوترة التالية.
التغيير إلى خطة بالسعر نفسه: سيكون الوصول إلى خطة الخدمة فوريًا. سيظل التسعير الموضح في الفاتورة الشهرية كما هو.
إيقاف خطة الخدمة مؤقتًا أو إلغاؤها: ستظل خطة الخدمة التي تم إيقافها مؤقتًا أو إلغاؤها مفعّلة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. إذا أُعيد تفعيل خطة الخدمة تلك لاحقًا، فستُوزّع بالتناسب كما لو كانت خطة خدمة أُنشئت حديثًا.
استهلاك باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا وباقة الأولية أثناء التنقل عالميًا: الوحدات المخصّصة بموجب خطة الخدمة غير موزعة بالتناسب. إذا بدّلت بين باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا وباقة الأولوية أثناء التنقل عالميًا، ستُخصّص الوحدات بشكل منفصل لكل باقة على حدة. إذا تجاوز استخدامك للوحدات الحد المسموح به، فسيتم تحصيل الرسوم منك على الاستخدام الزائد بغض النظر عن التغييرات التي تُجرى على الخطة في منتصف دورة الفوترة. انظر إلى الأمثلة أدناه حول كيفية التعامل مع استخدام الباقة إذا قمت بتغيير الخطة في منتصف دورة الفوترة.
التعامل مع رصيد الباقة غير المستخدم بعد تغيير الخطط:
التعامل مع رصيد الباقة غير المستخدم بعد تغيير الخطط لباقة من النوع نفسه:
التعامل مع رصيد الباقة الزائد بعد تغيير الخطط:
ملحوظة مهمة: إذا تجاوزت رصيد الباقة المخصص لخطتك، فسيتم تحصيل رسوم الاستخدام الزائد منك. سيتم فرض رسوم الاستخدام الزائد بغض النظر عن الخطة التي ستقوم بالتغيير إليها. إذا كنت ترغب في تجنّب فرض رسوم الاستخدام الزائد، يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام وحدات باقة إضافية قبل تجاوز حدّ الاستخدام.
للحصول على معلومات مفصّلة، يرجى الرجوع إلى readme.io documentation. يمكن لمدير حسابك تزويدك بكلمة مرور للوصول إلى وثائقنا.
** مستخدم مشترك في خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 5 تيرابايت ثم قام بالتبديل في منتصف دورة الفوترة إلى خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 50 غيغابايت، ماذا سيحدث؟**
نظرًا لأن خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 50 غيغابايت ذات تكلفة أقل، فسيظل على خطة 5 تيرابايت لبقية دورة الفوترة. سيُتاح استخدام خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 50 غيغابايت في بداية دورة الفوترة التالية. سيتم تحصيل رسوم منك مقابل خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 50 غيغابايت في بداية دورة الفوترة التالية.
** مستخدم مشترك في خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 50 غيغابايت ثم قام بالتبديل في منتصف دورة الفوترة إلى خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 5 تيرابايت، ماذا سيحدث؟**
يُتاح استخدام خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا بسعة 5 تيرابايت على الفور وسيتم تحصيل السعر الأعلى بدءًا من اليوم الذي يقوم فيه بترقية الخطة. ستوضّح الفاتورة الشهرية الفرق في السعر الشهري التناسبي للخطة التي تمت ترقيتها والأيام المتبقية في دورة الفوترة.
على سبيل المثال، يوم الفوترة الشهري هو اليوم الأول من الشهر.
** مستخدم مشترك في خطة الأولوية أثناء التنقل محليًا بسعة 40 غيغابايت واشترك في باقة أولوية إضافية واستهلك 1 تيرابايت من باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا. إذا قام العميل بالترقية إلى خطة 1 تيرابايت قبل نهاية الشهر، فهل يتم تحصيل رسوم استخدام زائد منه؟**
يتم احتساب مقدار الاستخدام الزائد وفرض رسوم عليه بناءً على حد باقة الخطة المشترك بها عند استخدام وحدات الباقة الزائدة. إذا كانت خطة الخدمة 40 غيغابايت وأنت تستخدم 1 تيرابايت، فستتحمل رسوم الاستخدام الزائد عن 960 غيغابايت من باقة الأولوية. إذا قمت بالترقية إلى خطة 1 تيرابايت في نهاية الشهر، فلن يلغي ذلك رسوم الاستخدام الزائد.
كيف ستُحتسب الرسوم التناسبية في فاتورتي؟
إذا غيّرت خطتك إلى خطة أخرى بسعر أعلى أو فعّلت خط الخدمة في منتصف دورة الفوترة، فستجد بندين في الفاتورة:
كيف سيتم احتساب الأيام؟
لأغراض الفوترة، يُعتمد التناسب لحساب الوقت باستخدام الوقت المسجل الذي تمت فيه الترقية. وهذا يعني أن الترقية يمكن أن تصبح سارية المفعول على الفور.
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم