ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بعنوان "فشل الدفع" في كل مرة لا تتم فيها عملية الدفع بنجاح، وستتضمن الرسالة أحيانًا نصائحًا حول المشكلة وكيفية حلها. سنُعيد محاولة عملية الدفع تلقائيًا ثلاث مرات خلال الـ 14 يومًا التالية بعد فشل العملية الأولى. لن تتأثر الخدمة لديك خلال هذا الوقت. إذا ظلّ لديك رصيد اشتراك بعد مرور 24 يومًا، فقد يتم إيقاف تشغيل الخدمة لديك.
تأكد من تحديث عنوان الفوترة، ومن صحة معلوماتك البنكية، ومن وجود أموال كافية في حسابك.
لإعادة محاولة الدفع باستخدام طريقة دفع جديدة:
إذا كنت لا تزال غير قادر على معالجة عملية الدفع بنجاح، نوصيك بالتواصل مع المؤسسة المالية التي تتعامل معها للحصول على مزيد من المساعدة.
الموضوعات ذات الصلة:
كيف يمكنني تغيير طريقة الفوترة أو طريقة الدفع؟
حدث خطأ في أثناء تغيير طريقة الدفع. ما الذي يتوجب عليّ القيام به؟
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم