يمكنك تفعيل Starlink في الحالات التالية:
- إذا اشتريت المجموعة من بائع تجزئة أو شركة أخرى - كيف يمكنني إعداد Starlink؟
- أنت تحاول تفعيل مجموعة سبق فتح قفلها واستخدامها قبل نقل الخدمة ذات الصلة بها.
يمكنك التحقق من توفر الخدمة لعنوانك باستخدام خريطة التوافر. إذا كانت المنطقة التي تحاول التفعيل فيها قد وصلت لأقصى طاقتها الاستيعابية، يمكنك إيداع مبلغ تأمين عند تقديم الطلب. لمزيد من التفاصيل حول مبلغ تأمين مجموعة Starlink، اضغط هنا.
القيود:
- ملاحظة مهمة: نوصي بتنزيل تطبيق Starlink واستخدامه لتفعيل المجموعة. يمكنك تنزيل التطبيق من هنا.
- لا يمكن تفعيل الخطط القياسية وخطط الأولوية في المناطق ذات السعة المحدودة. يمكنك الاطلاع على خريطة توافر الخدمة من Starlink على www.starlink.com/map. إذا لم تكن هناك سعة في المنطقة، فسيتوفر خيار للتفعيل باستخدام إحدى خطط خدمة التجوال. يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من التبديل من خطة خدمة التجوال إلى خطة الخدمة القياسية أو خطة خدمة الأولوية حتى تتوفر سعة تتيح تفعيل الخدمة لك في منطقتك.
- تفعيل خطة الخدمة القياسية أو خطة خدمة التجوال في حساب موجود من نوع "الأعمال التجارية" غير مدعوم.
- تفعيل خدمة Starlink للاستخدام في بلد آخر غير البلد المُستخدمة فيه عند إنشاء الحساب الأصلي غير مدعوم.
- لن يتم تفعيل الخدمة لأجهزة Starlink المرتبطة حاليًا بحساب موجود.
- إذا لم تكن خطة الخدمة متاحة، فتأكد من اختيار بلدك الحالي في أداة تحديد البلدان.
- في الوقت الحالي، لا تستطيع الحسابات في البرازيل ونيجيريا إضافة أكثر من خط خدمة واحد لكل حساب.
نيجيريا ومالاوي: نحن ملتزمون بتوفير إنترنت عالي السرعة لنيجيريا ومالاوي ونعمل عن كثب مع الجهات التنظيمية لإجراء تعديلات من شأنها تحسين تجربة العملاء. إلى أن تتم الموافقة على هذه التغييرات، فإننا سنعلق الطلبات الجديدة للحصول على خدمة المنازل. يُرجى إيداع مبلغ تأمين الآن لحجز خدمة Starlink وستتلقى إشعارًا بمجرد استئناف الطلبات.
ملاحظة تتعلق بالشراء بالتجزئة: عند شراء مجموعة جديدة بالتجزئة، ستحصل على ساعة واحدة لاستخدام الإنترنت عند توصيل جهاز Starlink لأول مرة. يسمح لك ذلك بتفعيل الخدمة وإكمال عملية التسجيل حتى من دون وجود اتصال بالإنترنت. إذا استنفدت هذه الساعة المتاحة لاستخدام الإنترنت، يمكنك تفعيل Starlink باستخدام مصدر إنترنت آخر واتباع خطوات التفعيل المذكورة أعلاه.
لتفعيل مجموعة Starlink، اتبع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى www.starlink.com/setup
- نزّل تطبيق Starlink واتبع خطوات الإعداد المطلوبة أو اضغط على "التفعيل عبر الإنترنت" للتفعيل عبر الإنترنت
- أدخِل معرّف Starlink
(مثال على معرّف Starlink الموجود في تطبيق Starlink عند تسجيل الدخول إلى حسابك.)
- اختر "حساب جديد" أو "حساب موجود"
- أدخِل عنوان تقديم الخدمة
- اختر خطة الخدمة
- املأ معلومات الاتصال والفوترة.
- اضغط على "إجراء الطلب" لتفعيل الخدمة. سيتم إنشاء كشف حساب لخدمة Starlink تلقائيًا كل 30 يومًا.
- إذا واجهت أي مشكلات في أثناء التفعيل، فتواصل مع الدعم هنا.
إذا لم تكن من عملاء Starlink بعد: اطلب الآن.
احصل على تحديثات Starlink عبر البريد الإلكتروني هنا.
الموضوعات الموصى بها:
