يمكنك أن تطلب أن تتضمن فاتورتك الإلكترونية المعلومات الضريبية الواردة في الشهادة الضريبية (RUC) (على سبيل المثال، الاسم القانوني والمعرّف الضريبي والرمز البريد والنظام الضريبي) لطلبات الأجهزة وخدمات الاشتراك التي اشتريتها من Starlink.
لهذا، يجب عليك إرسال معلومات الشهادة الضريبية إلى Starlink باستخدام المعلومات التالية أدناه.
هام: يجب عليك اتباع الخطوات أدناه في غضون 60 يومًا تقويميًا بدءًا من تاريخ آخر طلب لك قدّمته للحصول على مجموعة Starlink. إذا لم ترسل RTN/المعلومات الضريبية إلى Starlink خلال 60 يومًا تقويميًا، فسيتم إصدار فواتيرك الإلكترونية بالمعلومات المُحدّثة من الآن فصاعدًا فقط (لن تُصحَّح أي فواتير سابقة).
**كيف يمكنني تقديم معلوماتي الضريبية؟
هام : يجب أن يتطابق اسمك القانوني والشهادة الضريبية المذكوران في بطاقة الدعم أو الظاهران في الشهادة الضريبية (RUC) مع الاسم الكامل أو الكيان القانوني الذي تم إدخاله في حسابك في Starlink.
لإرسال معلوماتك الضريبية، يرجى إرسال بطاقة دعم وإرفاق التعريف الضريبي (الشهادة الضريبية) بتنسيق PDF يتضمن الاسم والرمز البريدي، فقط في حالة وجود أي تفضيل معيّن.
كيف يمكنني استلام فاتورتي الإلكترونية؟
سيتم إرسال فاتورتك الإلكترونية (كملفين بالتنسيقين PDF وXML) تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المُسجّل في حسابك على Starlink. لا يمكننا إرسال فواتير إلكترونية إلى عناوين بريد إلكتروني متعددة في الوقت الحالي.
ملاحظة: لا يمكنك طلب الفواتير إلا في غضون 60 يومًا تقويميًا بدءًا من تاريخ آخر طلب للحصول على مجموعة Starlink خلال السنة المالية. لن تصحّح Starlink الفواتير الإلكترونية من السنوات السابقة.
هام: وفقًا لشروط الخدمة، لا تتوفر خدمة العملاء التكميلية للطلبات الخاصة بالأعمال التجارية أو الحكومة (على سبيل المثال، نظام الفواتير المُعدَّل أو شهادات الإعفاء الضريبي) إلا ضمن خطط خدمة الأولوية من Starlink وقد لا تكون مدعومة ضمن اشتراكات خطة خدمة المنازل.
ماذا أفعل إذا احتجت إلى تغيير معلوماتي الضريبية مرة أخرى بعد تقديم معلوماتي الأولية؟
إذا تم تحديث معلوماتك الضريبية (شهادة RUC) (على سبيل المثال، إذا انتقلت إلى مكان جديد وتغيّر الرمز البريدي في شهادة RUC)، يمكننا عندها تحديث معلوماتك الضريبية. يُرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لإرسال بطاقة دعم والإشارة إلى أنّه تم تحديث المعلومات الموجودة في شهادة RUC وتقديم الوثائق التي تفيد بحدوث هذا التغيير (إذا لزم الأمر).
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم