يمكنك التقدم بطلب فاتورتك الإلكترونية شاملة المعلومات الضريبية الواردة في الشهادة الضريبية "rut o identificador de registro trubutario extranjero" (على سبيل المثال: الاسم القانوني والمعرّف الضريبي والرمز البريدي والنظام الضريبي) لطلبات الأجهزة وخدمات الاشتراك التي اشتريتها من Starlink.
لهذا الغرض، تحتاج إلى إرسال بيانات رقم المعرّف الضريبي (RUT) إلى Starlink باتّباع إحدى الطريقتين المدرجتين أدناه.
هام: يجب عليك اتباع الخطوات أدناه في غضون 90 يومًا تقويميًا بدءًا من تاريخ آخر طلب لك لمجموعة Starlink. إذا لم ترسل رقم المعرّف الضريبي (RUT)/المعلومات الضريبية إلى Starlink خلال 90 يومًا تقويميًا، فلن يتم إصدار فواتيرك الإلكترونية إلا مع المعلومات المحدّثة من الآن فصاعدًا (لن تُصحح أي فواتير سابقة).
كيف يمكنني تقديم بيانات رقم المعرّف الضريبي (RUT)؟
هام: يجب أن يتطابق اسمك القانوني والشهادة الضريبية (RUT) المذكوران في بطاقة الدعم أو الظاهران في الشهادة الضريبية (CIF) مع الاسم الكامل أو الكيان القانوني الذي تم إدخاله في حسابك في Starlink.
لإرسال معلوماتك الضريبية، يُرجى إرسال تذكرة دعم واختيار إحدى الطريقتين أدناه
:الخيار 1 - قدِّم لنا: *الشهادة الضريبية (RUT)
الخيار 2 - أرفِق رقم المعرّف الضريبي (RUT) بتنسيق PDF يتضمّن الاسم والرمز البريدي وجيرو، فقط في حالة وجود أي تفضيل معين.
كيف سأستلم فواتيري الإلكترونية (CFDI)؟
سيتم إرسال فاتورتك الإلكترونية (كملفين بالتنسيقين PDF وXML) تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المُسجّل في حسابك على Starlink. لا يمكننا إرسال فواتير إلكترونية إلى عناوين بريد إلكتروني متعددة في الوقت الحالي.
ملاحظة: لا يمكنك طلب الفواتير إلا في غضون 90 يومًا تقويميًا من تاريخ آخر طلب قدّمته للحصول على مجموعة Starlink خلال السنة المالية. لن تصحّح Starlink الفواتير الإلكترونية من السنوات السابقة.
ملاحظة مهمة: وفقًا لشروط الخدمة، لا تتوفر خدمة العملاء التكميلية للطلبات الخاصة بالأعمال التجارية أو الحكومة (على سبيل المثال، نظام الفواتير المُعدَّل أو شهادات الإعفاء الضريبي) إلا ضمن خطط خدمة الأولوية من Starlink وقد لا تكون مدعومة ضمن اشتراكات خطة خدمة المنازل.
ماذا أفعل إذا احتجت إلى تغيير معلوماتي الضريبية مرة أخرى بعد تقديم معلوماتي الأولية؟
إذا تم تحديث معلوماتك الضريبية (RUT) (على سبيل المثال، إذا انتقلت إلى مكان جديد وتغيّر الرمز البريدي في شهادة RUT)، يمكننا حينها تحديث معلوماتك الضريبية. يُرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لإرسال بطاقة دعم والإشارة إلى أنّه تم تحديث المعلومات الموجودة في شهادة RUT وتقديم الوثائق التي تفيد بحدوث هذا التغيير (إذا لزم الأمر).
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم