تُشير "دورة فوترة الخدمة الشهرية" إلى مدة عمل الخدمة التي تبلغ شهرًا واحدًا والتي ستتم محاسبتك عليها. يمكنك الاطلاع على دورة الفوترة وتاريخ استحقاق الدفع في علامة تبويب الفوترة في حسابك على Starlink.
تعتمد دورة الفوترة على اليوم الذي يتم فيه تفعيل مجموعة Starlink لأول مرة. عند التفعيل، سيظهر كشف الحساب الأول (الفاتورة) في حسابك وسيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع المُسجَّلة تلقائيًا. إذا لم يتم تفعيل Starlink في غضون 30 يومًا بعد الشحن، فسيتم تفعيله تلقائيًا.
على سبيل المثال، إذا قمت بالتفعيل لأول مرة في 28 يونيو، فستكون دورة الفوترة من 28 يونيو إلى 27 يوليو. وهذا يعني أنك ستتلقى الخدمة من 28 يونيو إلى 27 يوليو. ستصدر فاتورتك بتاريخ 28 يونيو وستكون دفعتك مستحقة في اليوم نفسه، أي في 28 يونيو. ستكون دورة الفوترة التالية من 28 يوليو إلى 27 أغسطس. ستتم محاسبتك على هذه المدة وستكون دفعتك مستحقة بتاريخ 28 يوليو. يرجى ملاحظة أن دورات الفوترة تختلف من مستخدم لآخر وقد تختلف تواريخ دورات فواتيرك عن التواريخ الموجودة في المثال.
متى يجب دفع اشتراكي الشهري؟
تاريخ الدفع التلقائي هو اليوم الأول من دورة الفوترة. سيتم تحصيل مدفوعات الاشتراك تلقائيًا عبر طريقة الدفع المُسجَّلة في تاريخ استحقاق الدفع. بالنسبة للدفعات عبر المحفظة الإلكترونية، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك كل شهر في تاريخ استحقاق الدفع لإكمال عملية الدفع. يرجى العلم أن التغييرات أو التأخيرات في تاريخ الفوترة غير مدعومة.
هل يمكنني معاينة الرسوم القادمة؟
يمكنك معاينة فاتورة الخدمة الشهرية التالية من حسابك في أي وقت بالضغط على "معاينة الفاتورة التالية". سيتم تحديث معاينة الفاتورة كل يوم من أيام الشهر وستبيّن جميع الرسوم المستحقة حتى ذلك اليوم، بما في ذلك أي استخدام إضافي للوحدات من دورتك الحالية أو أي تغييرات حديثة في خطة الخدمة لديك.
ماذا يحدث إذا لم أستلم مجموعة Starlink في غضون 30 يومًا من الشحن؟
إذا تلقيت إشعارًا يفيد بأن دورة الفوترة ستبدأ قريبًا ولم تكن قد استلمت مجموعة Starlink بعد، فستُمدد الفترة التجريبية التي تبلغ 30 يومًا تلقائيًا لمدة 30 يومًا إضافية، وسيُطبّق رصيد خدمة لمدة شهر واحد على حسابك.
ملاحظة خاصة بالمستخدمين في البرازيل: الفاتورة الأولى مُحدَّدة بمدة دفع تبلغ 7 أيام، مما يعني أنها تستحق الدفع بعد 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ينطبق هذا على الفاتورة الأولى فقط.
أسئلة ذات صلة: *كيف تتم عملية الفوترة للأعمال التجارية؟
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم