إذا كنت تواجه أخطاءً عند تحديث طريقة الدفع، يُرجى إجراء ما يلي:

1. تحقّق مرة أخرى من أن معلومات الدفع التي تم إدخالها صحيحة.
2. تواصل مع المؤسسة المالية التي تتعامل معها للتأكد من أن طريقة الدفع غير محظورة.
3. تأكَّد من أن طريقة الدفع مدعومة.
4. جرّب إدخال طريقة دفع بديلة.

إذا واجهت أخطاء عند محاولة إجراء ما سبق، نوصي باستخدام كمبيوتر/كمبيوتر محمول وعدم محاولة إجراء الخطوات باستخدام الهاتف. قد تساعدك الخطوات التالية أيضًا:

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وحاول تحديث طريقة الدفع مرة أخرى.
• افتح نافذة متصفح في وضع التصفح الخفي/الخاص، وسجّل الدخول إلى حسابك منها، وحاول تحديث معلومات الدفع بهذه الطريقة.

إذا لم تحل المعلومات المُقدَّمة مشكلتك واستمر الإخفاق في إجراء عملية الدفع، يرجى الضغط على "التواصل مع فريق الدعم" لتقديم بطاقة دعم.

موضوعات ذات صلة:

كيف يمكنني تغيير الفوترة أو طريقة الدفع؟