إذا كنت ترغب في الاستفسار عن حالة التأمين/الطلب المسبق، يرجى الرجوع إلى الإرشادات أدناه:
لقد قدمت طلبًا مسبقًا وقمت بسداد رسوم التأمين، وانتظرت لأكثر من شهر لكنني لم أتلقَ أي إشعار بعد ذلك. هل يمكنني الاطلاع على المستجدات؟
*هل هناك أي تقدير لموعد تأكيد طلبي المسبق وشحنه؟
** في الوقت الحالي، ليس لدينا تاريخ محدد لموعد إمكانية تقديم الخدمة في عنوانك.
*أين يمكنني العثور على طلبي المسبق؟
إذا تلقيت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك المسبق لمجموعة Starlink، فلديك 7 أيام من تاريخ إرسال الإشعار عبر البريد الإلكتروني الذي يفيد بـ "تأكيد طلبك" لتأكيد طلب مجموعة Starlink. إذا لم تؤكد طلبك خلال الفترة الزمنية المحددة، فسيتم إلغاء مبلغ التأمين تلقائيًا ورد المبلغ المدفوع إليك بالكامل.
ليس لديّ جهاز Starlink .1. افتح رسالة البريد الإلكتروني التي تحمل عنوان "تأكيد طلبك" 2. اضغط على "تأكيد طلبك" في رسالة البريد الإلكتروني. سيتم توجيهك لتسجيل الدخول إلى حسابك على Starlink. 3. سيظهر قسم "تأكيد طلبك" في الزاوية العلوية اليسرى 4. تحقّق من صحة عنوان تقديم الخدمة وعنوان الشحن وطريقة الدفع 5. اضغط على "تأكيد الطلب الآن" لإتمام العملية
لديّ جهاز Starlink بالفعل
ملاحظة: إذا كنت قد قمت بالفعل بتفعيل جهاز Starlink مع خدمة مختلفة، يرجى إلغاء المبلغ المدفوع وتغيير خطة الخدمة.
لاستخدام جهاز Starlink الحالي مع خدمة مختلفة، يرجى إلغاء المبلغ المدفوع وتغيير خطة الخدمة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة كيف يمكنني نقل ملكية جهاز Starlink؟.
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم