يمكنك تتبع استخدامك الشهري للباقة وإدارة خطة الخدمة من صفحة حسابك على Starlink.com أو من تطبيق Starlink. يرجى التأكد من أن إصدار تطبيق Starlink لديك هو أحدث إصدار حتى تتمكن من الوصول إلى أحدث ميزات تطبيق Starlink.
بالنسبة للخطط التي تحتوي على باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا أو باقة الأولوية أثناء التنقل عالميًا، يمكنك أيضًا الاطلاع على مقدار الباقة المستخدم من حد الباقة الشهري والاشتراك لضمان حصولك تلقائيًا على باقة إضافية للأولوية أثناء التنقل محليًا أو عالميًا عند نفاد حد الباقة في أي شهر. تُفرض رسوم على وحدات الباقة الإضافية كحِزم مقدار كل منها 50 غيغابايت، بالتكلفة المحددة لخطة خدمتك كما هو موضح في سياسة Starlink للاستخدام العادل، إلى أن تقرر إلغاء الاشتراك. ستظهر باقة الوحدات الإضافية التي تشتريها في فاتورتك الشهرية التالية وستُحصّل وفقًا لها.
ملاحظة مهمة:
يتم تتبع استخدام الباقة بالتوقيت العالمي المنسق (UTC) وقد يتأخر لعدة دقائق. يرجى الرجوع إلى كشف حسابك للاطلاع على المعلومات الدقيقة.
قد تتبع أجهزة الراوتر وأجهزة الشبكات من شركات أخرى استخدام الباقة بشكل مختلف عن Starlink. يمكن أن تنشأ الاختلافات بسبب أنواع حركة مرور الاتصالات بالشبكة التي تتبعها أجهزة راوتر الشركات الأخرى، بالإضافة إلى الطريقة التي تقيس بها الاستخدام الإجمالي للباقة، والفترات الزمنية التي يتم تسجيل استخدام الباقة بها.
تحسب Starlink إجمالي استخدام الباقة بناءً على جميع وحدات البايت المرسلة والمستلمة من كل جهاز متصل بجهاز Starlink، بما في ذلك بيانات اختبار السرعة.
لا يتم احتساب تحديثات برنامج Starlink واختبارات التحقق من الأداء ضمن استخدامك الشهري للباقة.
لا يتتبع راوتر Starlink استخدام كل جهاز. يتعذر علينا تقديم تفاصيل استهلاك الباقة حسب الاستخدام في كل جهاز متصل بالشبكة.
موضوعات موصى بها:
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم