ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يرجى ملاحظة أن تحديث حالات الطلبات قد يستغرق ما يصل إلى 3 ساعات. يمكنك تتبع شحنتك في أي وقت من حسابك في Starlink.
الموقع الإلكتروني:
تطبيق Starlink:
ملاحظة - يمكنك أيضًا عرض هذه المعلومات على شاشة التفاصيل لكل طلب، بالضغط على الطلب المحدد.
بعد شحن طلبك، يمكنك إدارة عملية توصيل طلبك عن طريق التواصل مع [شركة الشحن] المعينة (https://support.starlink.com/?topic=c954e904-6c7b-0171-e845-567390f8bfb1). إذا تلقيت إشعارًا يفيد بأن دورة الفوترة ستبدأ قريبًا وكانت مجموعة Starlink قيد النقل خلال الثلاثين يومًا الماضية، فكن مطمئنًا إلى أن الفترة التجريبية التي تبلغ 30 يومًا ستُمدد لمدة 30 يومًا إضافية، وسيُطبّق رصيد خدمة لمدة شهر واحد على حسابك.
إذا كنت تنتظر شحن طلبك، يمكنك عرض الجدول الزمني التقديري للشحن الموجود في صفحة تفاصيل طلبك. سنُعلمك إذا تغير الجدول الزمني التقديري للشحن.
موضوعات موصى بها:
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم