Los clientes residenciales y de empresas con planes de servicio específicos pueden tener políticas asociadas que les impidan cambiar a un plan de servicio diferente. Estas políticas pueden aplicarse durante la vigencia de estos planes de servicio.

Los planes de servicio específicos incluyen:

Opción de alquiler de Starlink:

• Es posible que los clientes residenciales que utilicen la opción de alquiler de Starlink no puedan cambiar de plan. Los clientes de empresas que utilizan la opción de alquiler de Starlink pueden cambiar sus planes de servicio a cualquiera de las siguientes opciones: (Prioridad de 40 GB, Prioridad de 1 TB, Prioridad de 2 TB).

Opción de financiamiento de Starlink:

• Es posible que los clientes que utilicen la opción de financiamiento de Starlink no puedan cambiar su plan de servicio durante toda la vigencia de la financiación.

Descuento para la región: : es posible que los clientes que recibieron un “descuento para la región” no puedan cambiar su plan de servicio durante los 6 meses posteriores a la fecha de realización del pedido, a menos que se pongan en contacto con el servicio de asistencia y acepten abonar el monto del descuento regional.

Programas de subsidios gubernamentales:

• Starlink se ha asociado con diferentes entidades gubernamentales para ofrecer conectividad a internet a una tarifa con descuento para los hogares elegibles. Es posible que los clientes que utilicen estos planes de servicio con descuento no puedan cambiar su plan de servicio.

Ayuda ante desastres:

• Es posible que los clientes que utilizan cualquier plan de servicio de Ayuda ante desastres no puedan cambiar su plan de servicio.

Temas relacionados:

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