El equipo de Starlink puede aplicar créditos de servicio a la cuenta de un cliente. Los clientes con créditos de servicio continuarán recibiendo estados de cuenta mensuales, pero el crédito de servicio se deducirá del saldo pendiente, sin exceder el monto total del estado de cuenta. Por ejemplo, si un cliente recibe 1 mes de crédito de servicio, el cliente recibirá un estado de cuenta de $ 0 para el próximo ciclo de facturación.

Tenga en cuenta que los créditos de servicio no se aplican a ninguna transacción inmediata o costo prorrateado (es decir, reactivación, cambios de plan, pedidos de la tienda). Los créditos solo aplican a cargos de suscripción mensuales. A la tarjeta de crédito registrada en la cuenta se le cobrará la tarifa de facturación estándar después de que se haya aplicado el crédito de servicio.

Por ejemplo, si su factura es de $ 120 USD cuando se aplica un crédito de $ 100 USD a su cuenta, el nuevo saldo adeudado por la factura será de $ 20 USD. Su factura tendrá entonces una línea que reflejará que se ha aplicado un crédito de $ 100 USD al total de su factura.