Ознайомтеся з наведеною нижче важливою інформацією, перш ніж передавати обладнання Starlink:
- Відповідальність. Starlink не несе відповідальності за стан комплектів, які продають або передають треті особи.
- Оплата. Переконайтеся, що всі замовлення та послуги повністю оплачено (немає від’ємного балансу).
- Скасування обслуговування. Перш ніж передати обладнання, необхідно скасувати обслуговування.
- Припинення обслуговування. Після передачі обладнання Starlink його буде назавжди видалено з вашого акаунта. Обслуговування негайно припиниться, а решту оплачених днів за планом обслуговування буде втрачено.
- Реєстрація нового користувача. Новий власник має зареєструватися для оформлення обслуговування на сайті starlink.com. Доступність може відрізнятися залежно від регіону й плану обслуговування (наприклад, "Домашній", "Мандрівний" тощо).
- Плата. Після активації з нового користувача буде стягнуто плату за перший місяць обслуговування.
- Гарантія. Гарантійний термін відраховується від дати початкового придбання, навіть якщо обладнання продає чи передає третя особа. Перш ніж купувати комплект у третіх осіб, перевірте його стан. Докладніше про гарантію читайте тут.
- Дотримання законодавства відповідних країн. Комплекти Starlink сертифіковано для використання в певних країнах. Деякі послуги можуть бути обмежені залежно від країни початкового придбання.
Обмеження щодо передачі.
- Передавати обладнання дозволяється лише через 120 днів після придбання або через 90 днів після активації (залежно від того, що настане раніше). Обслуговування має залишатися активним протягом 90 днів від моменту активації.
- Передача обладнання неможлива, якщо в акаунті є заборгованість.
- Якщо ви ініціювали повернення обладнання, то виконати його передачу можна буде лише за умови, якщо перевізник ще не відсканував етикетку.
Важливі примітки.
Якщо у вас виникли проблеми з передачею Starlink через 120 днів після придбання в авторизованого продавця, зверніться до служби підтримки Starlink і надайте підтвердження придбання.
Ми прагнемо забезпечити доступ до високошвидкісного інтернету в Малаві й Нігерії та тісно співпрацюємо з регуляторними органами над внесенням змін, які покращать якість обслуговування клієнтів. Поки ці зміни не буде затверджено, ми призупиняємо виконання нових замовлень на комплекти з планом обслуговування "Домашній". Внесіть депозит зараз, щоб зарезервувати Starlink. Ви отримаєте сповіщення, щойно виконання замовлень відновиться.
Як можна передати термінал Starlink
- Увійдіть у свій акаунт на сайті Starlink.com.
- Перейдіть на вкладку "Тарифні плани" й виберіть тарифний план, який потрібно перенести.
- У полі "План обслуговування" натисніть "Керувати", а тоді – "Скасувати обслуговування". (Зверніть увагу на ідентифікатор Starlink, оскільки він більше не відображатиметься після видалення з вашого акаунта.)
- У розділі "Пристрої" знайдіть потрібний Starlink, натисніть "Передати" й підтвердьте свою згоду з умовами. Термінал буде назавжди видалено з вашого акаунта.
- (Необов’язково) Введіть електронну адресу нового власника, на яку надійде посилання для активації. Якщо не бажаєте цього робити, натисніть "Закрити", щоб завершити.
- Відновіть заводські налаштування роутера.
- Передайте новому власнику всі елементи комплекту.
- Для активації повідомте новому власнику ідентифікатор Starlink:
- Серійний номер комплекту: вказаний на транспортній етикетці (наприклад, KIT00000000) – приклад
- Серійний номер Starlink: залежить від типу обладнання
- Стандартний Starlink/Starlink Корпоративний: на задній панелі Starlink біля роз’єму.
- Mini: унизу ліворуч на підставці.
- Стандартний Starlink із приводом/Starlink Performance (1-го покоління): у нижній частині щогли.
- Starlink Performance (2-го покоління): на задній панелі Starlink біля роз’єму.
- Ідентифікатор термінала: відкрийте застосунок Starlink, перейдіть у розділ "Налаштування" > "Розширені" та знайдіть ідентифікатор у розділі "STARLINK" (наприклад, 00000000-00000000-00000000).
Як активувати Starlink
Якщо ви новий власник, активуйте Starlink, відвідавши розділ поширених запитань: Як активувати Starlink?.
Підписатися на електронну розсилку новин від Starlink можна тут.
Рекомендовані теми:
