Важлива інформація перед передачею обладнання Starlink
– Відповідальність. Starlink не несе відповідальності за стан комплектів, які продають або передають треті особи.
– Оплата. Переконайтеся, що всі замовлення та послуги повністю оплачено (немає від’ємного балансу).
– Скасування обслуговування. Ви маєте скасувати обслуговування, перш ніж передати обладнання.
– Припинення обслуговування. Після передачі обладнання Starlink його буде назавжди видалено з вашого акаунта. Обслуговування негайно припиниться, а решту оплачених днів за планом обслуговування буде втрачено.
– Реєстрація нового користувача. Новий власник має зареєструватися для оформлення обслуговування на сайті starlink.com. Доступність може відрізнятися залежно від регіону й плану обслуговування (наприклад, "Домашній", "Мандрівний" тощо).
– Плата. Після активації з нового користувача буде стягнуто плату за перший місяць обслуговування.
– Гарантія. Гарантійний строк відраховується від дати початкового придбання, навіть якщо обладнання продає чи передає третя особа. Перш ніж придбати комплект у третіх осіб, перевірте його стан. Докладніше про гарантію читайте тут.
– Дотримання законодавства окремих країн. Комплекти Starlink сертифіковано для використання в окремих країнах. Деякі послуги можуть бути обмежені залежно від країни початкового придбання.
- Обмеження щодо передачі.
- Передавати обладнання дозволяється лише через 120 днів після придбання або через 90 днів після активації (залежно від того, що настане раніше).
- Наразі Starlink Mini не можна передавати в бізнес-акаунт.
- Якщо ви ініціювали повернення обладнання та перевізник відсканував його, ви не можете передавати обладнання.
- Якщо ви ініціювали повернення, але перевізник не відсканував його, ви все одно можете передавати обладнання.
Примітка.
- Якщо у вас виникли проблеми з передачею Starlink через 120 днів після придбання в авторизованого продавця, зверніться до служби підтримки Starlink і надайте підтвердження купівлі.
- Ми прагнемо забезпечити доступ до високошвидкісного інтернету в Нігерії та тісно співпрацюємо з регуляторними органами над внесенням змін, які покращать якість обслуговування клієнтів. Поки ці зміни не буде затверджено, ми призупиняємо виконання нових замовлень на комплекти з планом обслуговування "Домашній". Зробіть депозит зараз, щоб зарезервувати Starlink. Ви отримаєте сповіщення, щойно виконання замовлень відновиться.
Як можна передати термінал Starlink
- Увійдіть у свій акаунт на сайті Starlink.com.
- Перейдіть у розділ "Мої термінали Starlink" і натисніть "Керувати" поруч із комплектом, який потрібно передати.
- Натисніть ліворуч кнопку "Відмовитися від послуги". (Зверніть увагу на ідентифікатор Starlink, оскільки він більше не відображатиметься після видалення з вашого акаунта.)
- У розділі "Пристрої" знайдіть потрібний Starlink, натисніть "Передати" й підтвердьте свою згоду з умовами. Термінал буде назавжди видалено з вашого акаунта.
- (Необов’язково) Введіть електронну адресу нового власника, на яку надійде посилання для активації. Якщо не бажаєте цього робити, натисніть "Закрити", щоб завершити.
- Відновіть заводські налаштування роутера.
- Передайте новому власнику всі складові комплекту.
- Для активації повідомте новому власнику ідентифікатор Starlink:
- Серійний номер комплекту: вказаний на транспортній етикетці (наприклад, KIT00000000). Див. приклад тут.
- Серійний номер антени: залежно від типу обладнання:
- Стандартний/Корпоративний: на задній панелі Starlink біля роз’єму.
- Mini: унизу ліворуч на підставці.
- **Стандартний з приводом/Високошвидкісний **: у нижній частині щогли.
- **Плоский високошвидкісний **: на задній панелі Starlink біля роз’єму.
- Ідентифікатор термінала: відкрийте застосунок Starlink, перейдіть у розділ "Налаштування" > "Розширені" та знайдіть ідентифікатор у розділі "STARLINK" (наприклад, 00000000-00000000-00000000).
Як активувати Starlink
Якщо ви новий власник, активуйте Starlink, відвідавши розділ поширених запитань: Як активувати Starlink?.
Рекомендовані теми: