Сума в рахунку може змінюватися з кількох причин. Якщо ви:
- Нещодавно отримали комплект Starlink і маєте запитання щодо першого рахунку, перегляньте цю статтю: Що таке щомісячний платіжний цикл
- Нещодавно змінили тип плану обслуговування, перегляньте цю статтю: Як змінити план обслуговування?.
- Якщо ви замовили додаткові пріоритетні або мобільні пріоритетні дані, перевищивши обсяг даних, передбачених вашим тарифним планом, відповідна сума може бути додана до рахунка. З огляду на це сума в рахунку може бути більшою, ніж у попередні місяці.
- Якщо ви повторно активували або додали до свого акаунта додаткову послугу Starlink, її вартість могло бути враховано під час виставлення рахунка.
- Призупинення обслуговування. Докладніше про виставлення рахунків під час призупинення можна дізнатися в статті Як призупинити обслуговування?
- Starlink замовлено в рамках активної промоакції
- Якщо нещодавно вам не вдалося здійснити оплату, заборгованість буде перенесено в рахунок за наступний місяць.
- З часом Starlink може коригувати ціни з урахуванням ринкових умов, що призводить до зменшення або збільшення вартості щомісячного плану обслуговування. Щоб дізнатися більше про те, чому сума у вашому рахунку відрізняється, перевірте свою електронну пошту на наявність сповіщень від Starlink.
Обов’язково завантажте й перегляньте останні рахунки на вкладці виставлення рахунків у своєму акаунті Starlink. У рахунках-фактурах містяться докладні відомості про щомісячні платежі.
Якщо жоден із зазначених варіантів вас не стосується і ви вважаєте, що сума у вашому рахунку неправильна, натисніть "Зв’язатися зі службою підтримки", щоб надіслати запит із докладною інформацією про вашу проблему.
