Якщо ви отримали електронний лист або текстове повідомлення із запитом про надання електронної адреси, номера телефону, пароля або платіжних реквізитів, що вказані у вашому акаунті Starlink, автором такого листа або повідомлення, найімовірніше, є не Starlink. Ось кілька порад, які допоможуть вам розпізнати фішингові повідомлення й інші шахрайські дії, щоб захистити свій акаунт.
Справжні електронні листи надходитимуть з домену електронної пошти "@ starlink.com" без будь-яких у написанні. Якщо електронний лист відправника надіслано не з "@starlink.com", це спроба шахрайства.
Ми ніколи не проситимемо вас повідомляти особисту інформацію в текстовому повідомленні, електронному листі або телефоном. Усю інформацію, необхідну для вашого акаунта Starlink, слід вводити лише на офіційному вебсайті starlink.com або в офіційних застосунках для iOS і Android. Це стосується перелічених нижче даних.
Якщо в текстовому повідомленні або електронному листі міститься посилання на URL-адресу, яку ви не впізнаєте, не натискайте його. Якщо ви вже це робили, не вводьте жодної інформації на вебсайті, що відкрився.
Щоб перевірити справжність електронного листа або текстового повідомлення, увійдіть у свій акаунт безпосередньо на сайті starlink.com/account або зв’яжіться з нами.
Не натискайте жодних посилань і не відповідайте на повідомлення. Видаліть електронний лист або текстове повідомлення і заблокуйте відправника.
Щоб перевірити справжність електронного листа або текстового повідомлення, увійдіть у свій акаунт безпосередньо на сайті starlink.com/account або зв’яжіться з нами.
Не можете знайти те, що шукаєте? Звернутися до служби підтримки.