Не надійшов лист для налаштування акаунта

Якщо ви не отримали електронного листа з підтвердженням після розміщення початкового замовлення або не можете знайти електронні листи від Starlink, можливо, ви неправильно ввели електронну адресу під час реєстрації. Спробуйте відновити акаунт, обравши для скидання пароля опцію "За номером телефону". Таким чином ви зможете ввійти у свій акаунт та оновити в ньому будь-які дані, зокрема електронну адресу.

Акаунт заблоковано/Забули пароль

1. Перейдіть на сторінку https://www.starlink.com/auth/forgot-password
2. У розділі "Забули пароль" введіть електронну адресу або номер телефону, пов’язані з вашим акаунтом.
3. Натисніть "Надіслати запит на скидання пароля".
4. Перевірте, чи не потрапив лист у папку зі спамом і чи не переповнена папка «Вхідні».
   • Якщо електронне/текстове повідомлення так і не надійшло, спробуйте скористатися іншим пристроєм.
5. Якщо відновити пароль через електронну пошту або телефон не вдасться, зверніться до служби підтримки тут.

Виникли проблеми з двоетапною верифікацією? Відвідайте розділ із поширеними запитаннями тут.

---

Якщо вам не вдається встановити інтернет-з’єднання або воно раптово перервалося, зателефонуйте за номером 1-866-606-5103 у США або 1-888-864-1321 у Канаді, щоб отримати підтримку. Наразі ця послуга перебуває на етапі тестування і призначена лише для клієнтів Starlink у США та Канаді, які мають проблеми зі з’єднанням. Якщо у вас є інші запитання, надішліть заявку до служби підтримки Starlink. Телефонна лінія працює з понеділка по п’ятницю з 6:00 до 16:00 за центральним часом.